新碶街道红领之家

标题: 【正能量】洪灾中，志愿精神“1+1”,汇聚“最美” [打印本页]

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:45
标题: 【正能量】洪灾中，志愿精神“1+1”,汇聚“最美”

　　暴雨、洪水，成为过去的10月留给甬城大地最为深刻的自然记忆。然而在这个风雨下的10月，面对强台风“菲特”，３万多名志愿者的身影格外显眼。11月26日，宁波市召开抗洪救灾先进表彰大会，14位先进志愿者个人接受表彰，以下为他们的志愿感言.

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:48
　　独臂救灾献大爱

　　余姚市三力塑料摸具厂厂长谢向杰

　　我叫谢向杰，今年35岁，早年因为工伤，只有左手臂完好。10月7日，百年一遇的洪灾降临我市，整座城市一下子就陷入一片汪洋，大水将自家的塑料厂给淹了，损失达二三十万。但是在那一刻，我没有顾虑这些身外之物。我看着路面的水越涨越高，想到城区老百姓面临断水断电断粮的严峻形势，我的心中只想着去救人。

　　10月8日，我一大早起来赶往慈溪，花了1600多元买了3条皮划艇后，便火速返回到城区。车子到东站附近，积水已经阻断了进城的道路，我就决定背上皮划艇趟水西进。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:49
　　我的第一个救灾目标是重灾区邮电新村。一路上我不断寻找食物，所幸在五金城附近发现了一家超市还在开门营业，便买了一些方便面、饼干和矿泉水，装满了整条皮划艇。

　　由于邮电新村积水很深，只有一条手臂用力的我很难把稳方向，只能蹚水行进。我边走边喊，一直走到邮电新城最里面的8幢，给围困的居民送去了最需要的食物和水。

　　我的第二个救灾目标是花园新村，花园新村的住户以老年人居多。这次我带上了家里的储备干粮来到花园新村，为了能给更多的老人送食物，一路上我除了喝水，只吃了几块饼干。当天晚上6点钟，我才回家吃了第一餐饭。

　　8日晚上，我从收音机里听到许多求救信息，一颗悬着的心怎么也放不下来，就带上了家里仅有的16包方便面，再次向花园新村出发。涉水至中山路立交桥时，由于桥下完全被积水淹没，只有借助两侧人行道上的栏杆才能缓慢前行。我用右臂的义肢举着方便面，左手扶着栏杆艰难地前进，由于天黑水深，走了没几步，便一脚踩空，差点掉进深水区。这时幸亏有一个过路人紧紧拉住我，我才得以摆脱险境。这次落水，我的苹果手机也不幸进了水。虽然路遇险情，但我没有胆怯，仍然坚定地趟水前进。等送完方便面回到家时，已是晚上10点。

　　有了前两天的经历，我深深体会到，一个人救灾过于势单力薄。

　　于是在9日上午，我把皮划艇换成了更坚固耐用的漂游船，来到三职校寻找志愿者团体。通过团市委牵线搭桥，我和来自梁辉的龚先生合成一个救灾小组，龚先生有皮卡车，我有漂游船，两人戴着鲜红的志愿者帽子，先后来到下菱新村、安居乐、富士花园、兰墅公寓等地为群众送物资。在安居乐，我们又加入了“爱在余姚”志愿者队伍，后来，我的几位朋友也加入了爱心团队，给一户户被困群众送去食物，一路上搭救了多名老人、小孩、残疾人及孕妇。

　　11日晚上，我从电台里听到，太平桥有多名群众被困，12日一大早，我和“爱在余姚”的三名网友便拉上两条装着满船食物的漂游艇又一次出发……

　　哪里最需要，就奔向哪里，这就是我的救灾宗旨。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:50
　　爱与责任撑起希望的天空

　　余姚临山镇团委书记楼依洁

　　我是余姚一名普通的基层干部，正在宁波团市委挂职，同时，我也是一位青年志愿者。“菲特”来袭的日子，让我经历了有生以来诸多第一次：第一次身临天灾，第一次深感无助，第一次勇敢救援......面对灾难，来自四面八方的志愿者们夜以继日无私奉献，抗台救灾工作人员没日没夜持续作战，我们自然而然地聚集在一起，身为这些队伍中的一员，我几乎没有太多时间去考虑身体的疲劳、自身的安全，爱与责任的力量，让我们在灾难面前为所有需要帮助的人们，也为自己撑起一片希望的天空。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:50
　　作为受灾居民，我们邻里守望相助，一菜一饭传递真情。国庆假期到了倒数第二天，大雨瓢泼，我本来没有太在意，没想到第二天起来，听到楼上的邻居阿姨说她们家停水了，幸好我们家在一楼，水的供应还正常，后来才知道，楼道里除了我们家，都已经停水。更糟糕的是，手机信号很差，没有办法打出电话，我只好打开广播，听听洪水受灾情况。紧接着，停电、通讯中断，水位急剧升高，情况越来越超出我们的预料。站在富士小区门口近1米深的洪水中，我一次次的试拨电话，终于和临山镇联系上了。电话那头说，我们镇里的受灾情况说不上最严重，我的心也算放下了一半。蹚过深水回来时，小区楼道时不时传来孩子的哭声、大人们的呼喊声。面对灾后小区居民无助、失落的情绪，我意识到不能这样干等着别人救援，我家还有食物，可以够大家撑两天。我把家里剩余的食材收拾起来、烧好饭菜，把楼道内的其他三户居民都叫到家里，１０多口人连续三天的中、晚饭就在我家解决，还有些多出来的，我就蹚水到其他楼道分送给大家，看到小区门卫只有桌板一处是干地，保安只能盘腿坐在桌板上，我蹚水出去把热腾腾的饭菜送到他们手中。当了几天的“煮饭婆”、“送饭婆”，缓解了大家对断粮的恐慌，我感觉心里很暖暖的。

　　作为基层干部，我们心怀责任担当，无怨无悔带动救援。到了10日，还是没有信号、又停电，手机已经快要没电了，我试着蹚水出去寻找能拨打电话的地方。雨时停时下，小区内的积水到了大腿根部，也管不了那么多了，我赶紧往小区外走，终于打通了电话，得到了宁波、余姚团市委正组织志愿者赴余姚的消息。我也抓紧联系、组织了我们镇的第一批志愿者，以及镇青企协和两新组织捐赠的物资。把楼道里的事情安排妥当后，我蹚水，再搭车，连夜赶到抗灾指挥中心，我迅速加入了搬运救灾物资的队伍，一直干到凌晨。第二天早上，我穿着短裤，带领志愿者们蹚水走到受灾严重的梨洲街道竹山桥村派发物资。一路上，垃圾漂浮，可谁都没有退缩，继续前行。下午，我和队员们又急匆匆地赶赴舜南新村、四明社区等地，继续派发物资、清扫垃圾。到了深夜１点多，抗灾指挥中心里依旧是大家忙碌的身影和此起彼伏的电话声。此时，这里已经聚集了一批批志愿者，还有一车车运来的食物和水。我和志愿者们重复在干的工作就是搬运物资，为第二天的运送做着准备。凌晨２点多，我蹚着冰凉的大水，打着手电筒，在水中步行了２公里回到家。在水中泡了整整一天，此时已经精疲力竭，喉咙也嘶哑了，家里依旧没水没电，我倒头便睡在了沙发上……连续三天，我组织并带领了12批800余名志愿者淌着齐腰深的水到受灾严重的梨洲街道竹山桥村、舜南新村、四明社区、兰江街道卫生院、季卫桥社区、花园新村等12个村（社区）派发物资，“谢谢，真的谢谢你们！”受灾群众在接到物资后一次次的道谢，让泡在水中的我们温暖无比。

　　作为志愿者，我们献出绵薄之力，齐心协力重建家园。13日，在洪水中的日子已经过去了六天六夜。洪水基本退去后，我回到了宁波，一进办公室，听说宁波团市委正在开展“清扫家园”行动，招募组织志愿者赴灾区清运垃圾，我熟悉余姚的情况，马上请愿带领志愿者们过去。我怕志愿者们没有接触大量垃圾的经验，赶紧先去帮他们买好手套、口罩、雨鞋。我和300余名志愿者到了兰江街道、马渚镇及邮电新村等重灾区，积水还没有完全退去，死去的牲畜、生活垃圾等漂浮在上面，使那里充满了恶臭。我们站在臭烘烘的水中，用皮划艇把一堆堆的垃圾一次又一次地来回清理运走。虽然戴着口罩，但还是抵挡不住扑鼻而来的阵阵恶臭。不敢想象，这是我第一次见到这么多垃圾。面对繁重的清扫工作，志愿者们一刻不停歇。大家只有一个目标，那就是：在最短的时间里，让余姚变回美丽家园！

　　我所经历的六天六夜，也是当时很多人所经历的，大灾到来，我们得到了很多组织和个人无私的爱，也感受到了自己身上沉甸甸的责任，我有个深深的感触，那就是“有信念就有力量，有爱就有希望”。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:51
　　企业家要承担起应有的社会责任

　　慈溪市华芝电器集团有限公司总经理徐洲

　　我是华芝电器集团有限公司总经理、华芝党支部书记、慈溪市海创会执行会长，慈溪市青年企业家协会的一名会员，更是一名党员志愿者。在今年第23号强台风“菲特”带来的历史罕见的洪涝灾害中，我以实际行动践行“随时准备为党和人民牺牲一切”的入党誓言。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:52
　　“因为有‘擎天柱’，因为有‘汽车侠’，有许许多多的他们在，被洪水围困的漆黑深夜，我们看到了希望，我们不再害怕。” ——获救群众“曼妈JOANR“的微博。

　　10月7日晚，我正在与客户洽谈业务，接到“无限车友俱乐部”的好友电话，说余姚发大水了，很多群众受困，急需涉水深、空间大、有拖钩的越野车，希望借用“猛禽”哈雷戴维森版皮卡车去参与救援，因为不了解具体的灾情及考虑到客户的原因，本想一起参与救援，但只能先借用车辆投入前期的救援工作。

　　10月8日，接到好友的电话说，几辆参与救援的越野车和皮卡车进水了，其中包括我的那辆“猛禽”哈雷，同时告之余姚城区大面积积水，被围困的居民都非常焦虑，到处都是一声接一声的呼救声，听着让人心痛。灾情面前，做为一名共产党员，本来还要跟客户继续洽谈的，可是我却坐不住了，跟客户讲了下原因后，开着“擎天柱”前去跟好友们会合，因为这辆车太张扬，每次开出门都会遭到围观，所以大多数时候，都把它停放在车库。此时此刻，我意识到，这是“擎天柱”行使“保护地球人”使命的时刻了！

　　10月8日晚，当“擎天柱”打着耀眼的灯柱，劈波斩浪，出现在水深没腰的余姚城区时，被洪水围困的群众沸腾了。传说中的“汽车人”到来，让困顿中的人们看到了希望的曙光！

　　从8日傍晚到9日凌晨5点，10多个小时里，我开着“擎天柱”在大水中艰难穿行，先后将100多名受困群众送到安全地点。这期间，我和队友只喝了点水，啃了两包方便面，更严重的是，半夜妻子打来电话说：“儿子得了急性支气管炎，高烧不退。”我也只能安慰妻子，“你在家照顾孩子辛苦了，但这儿受灾的群众更困难，我是一名共产党员，怎么能退缩呢？”妻子用理解和体贴的语气说：“好好照顾自己，注意安全”。舍小家，为大家是共产党员的共有品质。

　　高危孕妇、高血压患者、年幼孩子和孱弱老人……在8日、9日以转移受困群众为主的救援中，我已经记不清到底有多少人坐上过“擎天柱”，粗略估算大概有200多人。印象最深的一次是，一车共转移了28人。

　　“擎天柱”基本是“昼伏夜出”：“8吨重的份量，从水中开过去，能把积水往下压约50公分，但掀起的水浪足以把行人打翻。”考虑到白天涉水自救的灾民、划着皮划艇救人的志愿者很多，“擎天柱”出现会影响到大家救援，所以车队一般都是傍晚出发，通宵救援。

　　10月11日早上，“擎天柱”又出现在余姚灾区。因为大灯灯泡坏掉，不能晚上行动，于是我驾车承担起白天的救灾物资运送任务。

　　我加入了一个‘救援联盟’，听他们分配任务。被安排作为一个小分队的负责人，带领志愿者前往明伟村、竹山村等地运送救援物资。从供应点装上物资，到村里卸货，安排志愿者分组送，再到带着原车人马返回，每一个步骤都要万无一失。”当到达竹山村时，发现水太深，连“擎天柱”都进不去，便用皮划艇装好物资，划船进入。

　　明伟村要发放的物资有3卡车，志愿者有60多人。原本带着一个扩音喇叭，但因为进水已失灵，只能提高嗓门喊话。张罗了6个多小时，到晚上7点，我已经说不出话了。

　　大灾面前有大爱，经过几天的紧张救援，让身处其中的我深深感到中华民族一方有难八方支援的民族精神，虽然几辆车都要大修，但我不后悔，企业家要承担起应有的社会责任，我只是做我力所能及应该去做的事情。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:52
　　为灾后恢复生产生活献出义工的一份力量

　　奉化市慈善总会义工分会副会长何美蓉

　　我叫何美蓉，是奉化市慈善总会义工分会和奉化城管义工副会长，在岳林街道民主社区设立了“何美蓉志愿服务工作室”。曾获“中国好人”、省首届十大杰出义工、宁波五星志愿者、宁波十大慈善之星等荣誉。在这次“菲特”台风抗台救灾中，我和我市义工们通过不同形式的活动，活跃在抗台救灾第一线，为奉化部分受灾地区的灾后恢复生产生活献出了我们义工的一份力量。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:53
　　10月7日，我看着大雨不停，心里纠结着，担心市民的家里是否进水，路人行走是否平安，我想着自己能为这次水灾做点什么事。台风警报刚解除，我就去观察受灾情况。

　　江滨音乐广场是一个群众自娱自乐的地方，平时一到晚上，众多市民聚集一堂，在这里自唱自演表演节目。这次水灾受淹，上面积满了淤泥沙石杂物。10月8日上午，我和奉化慈善义工及邻里单位不停联系，通过电话组织志愿者去江滨音乐广场打扫卫生。下午2：00，我带领奉化慈善义工、城管义工、社区党员志愿者一起发起的“靓丽县江”活动，到场的义工志愿者有30余人，有老有少，自己带着各类工具，清洗江滨音乐广场，当时的泥沙硬的像石头一样，还很滑；我们没有专业的冲洗工具，只能用桶从江河里打捞上来。我们冲的冲，扫的扫，打水的打水，整整冲洗了好几个小时，终于把音乐广场洗的干干净净。活动结束时，我的手都起泡了，但我听到一个义工家也进了水，马上又跑过去帮忙。10月9日，江口街道部分村还浸在水中，公路部分路段有积水，6路公交车没有开通，很多村民等了半天没有车可乘。我接到市民的求助，就和其他义工一起借车的借车，开着自己私家车的开着私家车，组织了五辆车贴上“奉化义工免费接送”的标识，给村民来回免费接送。我看见有村民在路边等车，就跳下来动员村民上车，这时的市民心里对我们充满的警戒，我说“：我是奉化义工，是免费送你们到江口的。”那时有四,五个人在马路边等车，他们说:“不要上去，这里有诈，没有白送这么好的事情，天上是不会掉馅饼的，我们还是在等公交车吧。”这样说的人不只是一次二次。我戴上义工帽子下去诚恳的邀请他们上车，并把公交车不通的事实告诉他们，他们这才相信了我们，上车以后他们说“：现在我们真正体会了奉化还有这么的好的人，做这么好的事，今生我们是第一次碰到。我们回家以后要告诉家乡的人，奉化有活雷锋。”我五辆车一天下来，往返江口和城区，开了30途趟，接了近二百人。部分市民在网上看到这一消息，正为下班无法回家烦恼，打电话给我，希望我们去滕头厂里接他们下班。于是我马上派另外车去了滕头。和我一道去的宁波好人、义工张业强在开车过程中，车子开进了水洼发动机和排气管进了水，没有一声怨言，只是不声不响地送去了修理厂。到晚上6：00多，我们还接到已经四面是水变成孤岛的方桥地区村民求助，里面部分村停水停电二天多，我们又把蜡烛、手电筒等物资连夜送去。看着一位位笑容满面的乘客挥手和我们道别，虽说我自己一天下来只吃了些早饭，晚上回到家已9点，我的一天疲惫不堪一扫而去，感觉值得。10月10日一大早，我又和义工朋友们一起为江口村民免费进行接送。10月11日，江口街道公交车通了，我又忙着筹集物资送往另一个重灾街道西坞。10月13日，我们团队再次来到西坞街道进行灾后卫生打扫。10月15日上午，我带领十几位慈善义工和爱心人士一起带着筹集到的300多件秋季新衣服，170多双新鞋子，200多件新裙子来到受“菲特”台风影响严重的西坞中心小学，女生们看到漂亮连衣裙，都欢蹦起来，抢着要，喜欢的不得了。看到一双双漂亮的新鞋子，学生们都争先恐后的嚷着“阿姨，我是36码；我35码......”

　　10月24日上午，我和义工一起，再次来到西坞街道茗山前、虎啸刘、东陈、游雁等四个村，送去了被子50条，金龙鱼30桶，大米45袋、200个LED灯、还有几百件衣服和酱油等物资。我们一些义工把照片拍了下来，用微博传到网上，上海，杭州，宁波等地的博友网民通过我们的微博知道我市部分灾区生活物资缺乏纷纷寄来了衣服、灯泡等物品。还有很多热心市民捐助了大米、金龙鱼和被子等物资。被子、衣服、金龙油等送往灾区贫困家庭及残疾人士，衣服和200只LED送给了学校贫困家庭的小朋友。

　　虽然“菲特”台风给奉化带来了很大的损失，但我们众志成城，团结一心，互相帮助的精神和热心人士的爱心足以感动这个城市。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:54
　　大灾时要我们爱心接力

　　宁海县开元新世纪大酒店工程部技术员杨圣产

　　我是杨圣产，原是宁海县心援志愿者俱乐部常务理事长，现是宁海志愿者协会会员，从事志愿服务已有12个年头，组织过50多次公益活动，参加过上百次公益活动，参与了四川雅安地震、温州驴友失踪寻访等重大救灾救援活动。特别在心援志愿者俱乐部期间，主动参加和主持扶贫救困、抢险救灾、青年交流等公益性活动，组织了一批志愿者在宁海火车站做车站驻点志愿服务。5?12汶川地震时，组织和带领志愿者在街头搞大型募捐行动，通过多方努力，筹得17.1万元爱心款，为灾区出一份绵薄之力。在这12年中，深深地感受到作为一个志愿者的艰辛和快乐，更让我的人生一次次得到升华。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:55
　　今年10月份， “菲特”台风袭击浙江。当闻知余姚浸泡在水中时，作为一个浙江人，为浸泡在水中的余姚人民感到焦虑和不安。我们迅速组织宁海志愿者队伍，10月9号奔赴余姚参加一线救援活动，辗转余姚陆埠镇、上菱新村等地，从事人员搜救、转移和物资运送等工作。那时,台风过后水势很大，浸泡在水中的余姚，满目惨淡，分不清哪里是路，哪里是河，路上很多地方的窨井盖被大水冲走，行进的道路中充满风险。有好几次，我和我的伙伴差点踩到河里去，但想想泡在水中的人们，我们都没有退缩，利用自己多年来积累的救援经验，一次又一次救出一个又一个被困的居民，送上一批又一批水、食品和救灾物资。

　　记得10月9日中午,我们刚到达指挥部，接受的第一个任务是寻找花园村2个被困失去联系的老人。接到任务后，我们马上带好救援装备，在当地村民带领下前去搜救。当时，皮划艇进不了，我们只好涉水进去，边摸索、边前进，一个地方一个地方地找。功夫不负苦心人，一小时后，我们终于找到2位老人，并成功带出。看到老人安全后，我们又拖着橡皮梃，兵分3路，再次涉水进去开始搜救和分发物资。当时需要救援的太多了，有的地方，橡皮艇进不了。我们多次下水挨家挨户去搜救，先帮助老人、小孩和行动不便的人脱离困境，让年轻一点的人等待晚一步的救援。就这样，我们一次又一次地来回。

　　下午4点多的时候，我们想休息一下，这时，听到有一名被水围困的孕妇要急需出来，我和我的伙伴们，又立即爬起来，拖着橡皮梃赶过去。把她扶上橡皮梃往外走时，刚开始水只到腰部还是比较顺利，没走50米，到了低洼路段，水越来越深，已经到胸口了。水压在胸口，感觉到胸闷气喘，自己走都有点吃力，再加上马路上的护拦横七竖八，好几次差点摔倒，当时我心想哪怕今天我躺在水里也不能让孕妇掉入水中。我把绳子系在腰上，一边拖着皮艇,一边安抚孕妇，就这样我坚持了近30分钟，总算安全把她送到了车上。

　　回到指挥中心已经6点多了，在水中浸泡时间一算已经长达7小时。我们刚吃了点面包，又接到通知，陆埠那边急需物资，7点我们开始搬运物资连夜赶往陆埠。当时天已发黑，灾中陆埠地形复杂，断电无光，汪洋一片，分不清哪里是河哪里是路。为了安全，我们把装满物资的6个橡皮梃用绳连在一起，打着头灯，在水里深一脚浅一脚摸索前进。挨家挨户喊话，分发物资，连续工作7个多小时，零晨2点多才回来。当时感到身子象散了架，到车上倒头就睡。天一亮，我和我的伙伴们又投入到救援中。看到被救援的人们一个又一个到达安置点时，我们心里感到十分欣慰。

　　12年来，我和我的伙伴们的工作得到了社会各界的赞赏和政府的肯定，我本人也多次荣获优秀志愿者称号。我认为个人的能力是有限的，爱心是无限的！正是为了爱，我们参加了一次又一次的救援和救灾活动。我和我的伙伴们事迹，在宁海电视台和《宁波日报》等媒体上多次播放和刊登，使越来越多的爱心人士，加入到我们志愿者队伍中来。这次也正是因为这么多的志愿者的加入,让灾难中的人们从绝望和无奈中看到了热情和希望。愿我们志愿者队伍越来越大，愿我们的爱心撒满人间！

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:56
　　我们普通人也有崇德向善的道德追求

　　杭州瑞励会展服务有限公司宁波分公司职工邹媛媛

　　我叫邹媛媛，是江北区洪塘街道亲亲家园的一个普通居民。我只是在菲特台风期间做了一点微不足道的小事，没想到受到大家如此关注，深感不安。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:56
　　我先向大家汇报一下事情的经过吧。10月8日晚上，正是台风菲特带来风雨最大的时候，我在家刷微博。看到＠江北发布里公布的洪塘街道避灾安置点就在附近，我就想，我是不是也应该做点什么？于是我在家里找了一些食物、药物送到避灾点去。到了之后才发现避灾安置点环境比较艰苦，大家只能席地而坐，而且因为转移时太匆忙，一些生活必需品严重短缺。我想到自己家还有几个房间空着，就主动找到避灾安置点的负责人，希望他们能帮忙找孕妇和婴幼儿到我家去住宿，因为至少在我家可以洗热水澡，喝热水。很快，负责人就找到了四个带着婴儿的年轻妈妈，这些婴儿只有三到五个月大。就在我准备带领大家回家时，一个年轻的男子走过来，有点腼腆地请求：“我老婆怀孕８个多月了，你能不能把她也带去？”我答应了，安置点的负责人找了两辆车把我们送到家。

　　我们回到家已经晚上１０点了。我家里有四个房间，我把其中三个房间让出来给年轻的妈妈和孩子住。安顿好之后，我依次帮助妈妈们给孩子洗澡。因为转移时太匆忙，孩子们都没有带换洗的衣服，我找出自己穿小的衣服让孩子们临时换了换。等大人小孩洗好澡，已经快到９日的凌晨了。接着，我还把孩子们换下的衣服也洗了，晾在阳台上，找了个电风扇吹。

　　9日早上，因为外出不便，再说菜场也不存在了，许多餐馆也都关门停业了，我打了许多外卖电话，最后只有一家牛肉面馆还在营业，我就叫了五份牛肉面给妈妈和孩子们，让他们好歹总算吃点热乎的。接下来的几天，我们一起住着，彼此照料共同生活，直到洪水退去。我起初只是去送点食品药品，没想到安置点的条件那么艰苦，看到那么小的孩子在哭，妈妈们喂奶也不方便，我只想让孩子们住得相对好一点，这些事真的只是举手之劳。

　　其实在我带妈妈和孩子们离开安置点的时候，很多人也想跟着，可惜我家里条件有限，带不了更多的人。所以回家后我也在微博上呼吁，洪塘有很多个避灾安置点，家里条件许可的人可以去看看，因为每个人都有困难的时候，我们每个人都可以尽力去帮受灾的人。

　　灾难无情人有情。我们宁波是文明之城，爱心之城，每当有媒体报道某些人因某些事需要帮助时，总有人挺身而出，慷慨解囊，汇聚大爱。“造桥女孩”严意娜、“补胎哥”郁丙龙、“最美四姑娘”等感人事迹在对外传递宁波正能量的同时，也激发着我们普通人心中崇德向善的道德追求。相比他（她）们的感人事迹，高尚品格，我自己觉得做得远远不够，荣誉和掌声使我诚惶诚恐，我更觉得这是大家对我提出的更高的道德要求，今后工作生活中，我会更加努力，做好一名光荣的志愿者，学习雷锋、奉献他人、提升自己。同时，通过自己影响和带动身边更多的人加入到奉献爱心的队伍中去，共同为我们文明之城宁波增添一抹靓丽色彩。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:57
　　赠送蔬菜奉献爱心

　　镇海区庄市街道光明村村民王冬妹

　　我是镇海区庄市街道光明村五星自然村的一名普通村民，今年57岁，前段时间我自费买来蔬菜赠送姚城市民的故事，被《宁波日报》和《今日镇海》进行了宣传报道，也收到了余姚受灾群众寄过来的感谢锦旗。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:58
　　10月11日晚，我和往常一样与家人边吃饭边看电视，新闻中播放的余姚灾情让我揪紧了心。当我从新闻中听到灾区群众目前最缺的是食物时，便当即决定买一些新鲜蔬菜送过去，以解燃眉之急。

　　吃完晚饭后，我马上带着家人赶往位于镇海区骆驼街道的蔬菜批发市场。由于晚上许多经营户已撤摊关门，我们连跑了好几个摊位，才花了近8000元购买了2.5吨大白菜和娃娃菜等新鲜蔬菜。等把所有蔬菜装好车运回家时，已经是12日凌晨。

　　12日早晨５时，我叫上家人和两个邻居做帮手，亲自把物资送到灾区。为了让尽可能多的余姚受灾市民领到蔬菜，我们在姚城道路积水依然严重的情况下，先后换了５个地方设点，向余姚市民分发蔬菜。等蔬菜分发完毕时，时间已过了中午12时。那时，我才想起我们连早饭都还没吃过。

　　“菲特”过后，恢复正常生活后的余姚皇山新村居民陈建平非常感激，但苦于没有联系方式，后通过媒体辗转了解到我来自镇海区，于是他将锦旗快递至庄市街道办事处，要求转交给我，对我表示感谢。

　　在日常生活中，我也非常乐于助人，汶川地震等发生后，我也都慷慨解囊，第一时间捐款，献出绵薄之力。知道村里老年人爱看越剧，我每年出资2000多元钱和人凑在一起，让剧团多做一场戏，让村民过把瘾。了解到曾经居住过的汉塘村有一些老年村民生活还比较困难，我就在每年中秋节和春节期间，买一些牛奶、水果、饼干等去看望村民，并塞给他们几百块钱，让他们愉快过节。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:59
　　我们在一起就会更强大

　　共青团宁波市委宣传部副部长林体

　　“每个人就像大海里的一滴水，但是少了这一点水，大海就会小一点。”的确是，在巨大的灾害面前，我们每个人都渺小，但是把大家的力量联合起来，就能战胜灾害。作为宁波市志愿者协会秘书长，作为一名普通的注册志愿者，在严重的台风灾害面前，见证着广大青年和市民以志愿者之名，不畏艰险，默默奉献，我深深被感动。能用自己的实际行动，为灾区提供力所能及的帮助，我也为自己能身为志愿者感到光荣。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 19:59
　　在一线，我就是一名前方的联络员。国庆节期间，我在余姚亲戚家里过节，原本打算6日回宁波。却不料台风带来的降雨让我决定留下多住一晚，因为“见怪不怪”的常识告诉我：台风很快会过去的。谁都没有想到灾害来得如此静悄悄。6日晚上小区开始断水，不久就停电了。等到第二天，手机信号极差，几乎无法通话，随后就索性自动关机。看到小区周围的马路大水淹没，水深的地方计划摸过大腿。小区居民有点惊慌，都下楼来议论。当我听到有几个人在说，城区都是大水，没法走动了，高速上全部是滞留的车辆。这个时候，直觉告诉我应该做点什么事情，我们市志愿者协会应该做点什么事情。于是我想法设想给手机充电，最终凑巧在附近一家银行发电机那里蹭了一点电，及时把情况反馈给单位领导。经商量后，团市委和市志愿者协会第一时间决定，在进不了城区的情况下，为滞留司机提供志愿服务。8日一早就组织了一卡车的物资，招募了10名志愿者，及时送到高速口，把方便面、矿泉水、充电宝等派送给滞留司机，缓解了他们的恐慌情绪。市委市政府作出决策，全力实施抗洪救灾工作，于是我就跟单位领导反馈，要求留在余姚直接开展工作。在通讯极度困难的情况下，我找到了余姚团市委和志愿者协会，和他们一起，第一时间把余姚志愿服务需求发送到团市委，第一时间做好双边的信息沟通，第一时间对接到达灾区的志愿者。在这几天里，我从来没有感觉到打电话如此困难有如此重要，因为我明白，准确及时的信息，对于救灾也是重要的组成部分。

　　在灾区，我就是一名服务的志愿者。从7开始，直到12日回到宁波，期间我就随同余姚团市委一起进驻到设在三职校的物资集散中心，和他们同吃同住同服务。因为宁波各县（市）区和高校的志愿者负责人我比较熟悉，所以从宁波派遣来的志愿者全部由我进行对接。记得9号的时候积水还是很深，但是根据工作部署，我们开始在余姚高速出口处设立了第一个志愿服务点，要做好对接，电话又不通，所以我必须到现场。情急之下，我是全副武装，拄着一根竹竿独自一个人向目的地出发了。平常从亲戚家开车过去，也就是10分钟的一段路，那天我整整走了50分钟。虽然很漫长，但是急迫的心情之下，也并没有害怕极深的深坑或者意外，可能是无知无畏吧，现在想起来还是有点侥幸的。

　　9日开始，团市委和市志愿者协会开始了大规模的动员工作，当天就在宁波大学和大红鹰学院招募了200名志愿者。随后的几天里每天保持250名左右的服务人数。特别是从11日开始，从各界送至余姚的物资越来越多，我们就在全大市设立9个志愿服务招募点，到12日共接收超过4000名志愿者。为确保志愿者的工作效率和工作安全性，我每天7点出门，淌水半小时到达物资集散中心，全程参与志愿服务工作。10日和11日，因为需要晚间志愿服务，我就和来自宁波大学、浙江工商职业技术学院的志愿者一起，服务了两个通宵。

　　在后方，我就是一名组织调度员。12日以后，整体救灾工作更加有序，跟单位领导商量后，我回到单位。单位领导很关心，让我回家先休整一下，但是从灾区回来，我比谁都清楚，还有大量的工作需要开展。作为年轻干部，两个通宵也不算什么大事，于是我直接上班，继续招募组织志愿者。随着积水逐步退去，消毒清扫又是一项刻不容缓的任务。于是我们发起了“清扫家园”志愿服务行动，首先是跟卫生局等部门联合，在浙江医药高等专科学校、卫生职业技术学院等学校招募了一批专业志愿者，跟随大部队一起进行消毒防疫志愿服务。原本雨过天晴是多么美好的事情，但是被水泡过的垃圾同样也会发出难闻的气味。一个参与清扫垃圾的志愿者回来告诉我，我今天一天所见的垃圾，估计超过了我前半辈子的总量。从早上开始，一直清扫到下午5点钟，这是一件非常枯燥而又劳累的工作，但是我们的志愿者就这样一拨又一波的奔赴第一线，用汗水和辛劳书写了志愿者的精神。

　　有一件事我特别难忘，10月9日，我送走宁波大学体育学院的志愿者的时候，跟他们道谢，协会负责人周星宇老师跟我说：我们做得还不够。这句话让我深深感动，因为这是我们所谓志愿者的内心表达，这就是“奉献友爱互助进步”的志愿者精神。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:00
　　志愿之火温暖灾区的夜晚

　　宁波大学黄建荣

　　“一花不成春，独木不成林；一根木柴燃不旺，众人拾柴火焰高”。这是面对第23号超强台风“菲特”给我最深刻的感受，的确在无法抗拒的自然灾害面前，作为一名普通的志愿者，能和千万满怀激情的志同道合之士，一起燃起志愿之火，我万感荣幸！

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:01
　　大灾来袭，我们的心向着灾区。在接到台风预警后，10月6日，我急忙从江西老家赶回宁波，6号晚风雨狂揍进行曲，火车东站积水已淹过脚腕，大雨面前大家有序的排队等候出租车和公交。因没有雨伞，我和爱人只能选择黑车，着实体验了一把生死时速。鉴于自身的返校经历，立即向学院建议未返校人员，在交通不允许的情况下请假延缓返校，确保学生的人身安全。7日通知各班及时进行统计未返校和受灾人员名单。

　　在大雨围困的日子里，我吃着泡面煮鸡蛋，抱怨着这鬼天气什么时候可以过去，当看到宁波市区和余姚的受灾情况报道时，觉得自己很庆幸，同时也按耐不住自己的心情“我要到灾区去”。9日宁波大学正式上班，从老师和学生的口中了解各地的受灾情况，我感同身受，一方面抓紧对学生安全工作的排摸，一方面更加激起了救灾的念头。特别是我院顾鸿臻同学从余姚灾区参与救灾返校之后，让我们全院师生都有点按耐不住了。

　　10月9日，校团委给我一个紧急任务，希望我能组织一批志愿者前往灾区，当时我很兴奋，半个小时之内所有安排就绪，但却意外接到通知学校另有安排，顿时让我们掉入了低谷。我向团委提出了申请，如有志愿去灾区的任务，务必首先考虑我们体院。在大灾面前，青年的时代担当感异常的强烈，宁波大学成千上万的大学生要求上灾区，在组织纪律性和学生安全等因素上，我们要服从安排。11日我再次接到组织志愿者前赴灾区的通知，我立即向院党委和教学副院长进行请示协商，并表达了强烈的出行意愿，院党委同意了我的请求，委派我带队前赴余姚救灾，并要求全力配合当地机关开展活动，保证完成任务，确保学生人生安全。

　　终于成为赴灾区的志愿者了，这是我和体院70多名学生当时的共同心声。因本次任务是负责救援物质中转站11日晚上8点至12日早上6点时间段救援物质的搬运工作，特要求志愿者为男性。为保障工作的顺利开展，我特向学院申请了1000元的活动经费，用于购买学生饮用水、食物和医药用品，确保志愿者在救灾现场的物质供应和简易的医疗救助。

　　彻夜工作，完成任务与保障安全，一样都不能少。10月11日晚19:30，宁波大学体育学院志愿者在锦绣活动中心集结，为确保同学们的安全和有序开展救援工作，我对全体志愿者做动员工作。20:00，我与校团委周星宇老师、班主任骆寅同志等带领，体育学院73名同学赶赴余姚市支援抗台救灾行动。21:00正式到达余姚市车管所救灾物质物质调配中心。

　　我们迅速与余姚当地同志完成相关工作对接，因本次任务为通宵作业，为节省所有志愿者的体力保证工作的有序高效开展，将所有志愿者分成两批轮流作业。刚下车还未来得及休息，10辆军车就驶入了车管所，需立即装运救灾物质，志愿者们立刻冲上前去，这个时刻我看到了一群原本调皮捣蛋难以约束的孩子，现在却严格服从安排，井然有序的开始了装运工作。在夜幕下他们与武警官兵相互配合，搬运着救灾物资，不到1小时便就将10辆军用大卡车装满了救灾物资。未来得及目送自己亲手装填的物资开出停车点，我们马上便投入了搬卸2万把铁锹和2万把扫帚的工作。因在夜间灯光昏暗的环境下，铁锹和扫把都是要丛2-3米的大卡车上往下搬卸，极易出现安全事故，我在与学生志愿者们搬运的过程中，还不停的高声提醒同学们注意安全，直到凌晨2:30才将所有物资搬卸完毕。在高强度的劳作之后，立刻与当地同志对接，并给大家烧热水分发物品，提醒同学们注意自身安全。当告知休息的时候，同学们席地而坐或睡，为抵抗秋寒相拥而睡。为保证同学们的安全，我彻夜在学生休息区进行巡视，直到12日6:00启程返校。所有学生安全返校之后，才向学院党委汇报相关工作顺利完成。

　　对于这次经历，我最庆幸的是自己能够成为一名前往灾区的志愿者，能够和一批同样拥有热情的志愿者，一起为灾区做一点事。虽然我们没有到一线，但我依然很骄傲，我们曾用青春的火焰，温暖过灾区的夜晚！

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:02
　　凝聚青春的正能量

　　浙江医药高等专科学校学生谢作叠

　　“让我们送上温暖，为你驱散严寒;让我们送上关爱，为你排忧解难；让我们送上真心，让你感受亲情；我们力量微小，微小与伟大相连，这是我们每一名志愿者共同的心愿！”这是一首志愿者的歌，也是我们志愿者的心声。我是一名大二学生，作为班长和入党积极分子，在大一刚入学我就报名注册成为了光荣的志愿者。平日里我经常组织同学们参加校系举办的各项公益活动，江厦桥公园的绿地养护、钟公庙敬老院的爱心汇演，都能见到我们志愿者的身影。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:03
　　作为志愿者，灾难来临时义不容辞。今年十一期间，受台风“菲特”影响，我的老家温州和宁波余姚地区出现严重洪涝灾害，道路被淹、交通瘫痪，受涝严重，给我们的生活、出行造成严重困难。由于老家附近堤坝还未筑完，开了口子，海水倒灌，我家一楼全部进水，被困了2天后才回到学。学校受灾的情况不是特别严重，但我一直关注着灾情进展，不知道家里怎么样了，宁波其他地方受灾情况怎么样了，我能不能做点什么。10月12日，校团委第一时间通过微博、QQ、电话等方式发起抗灾救灾倡议，说需要组织同学到抗灾的第一线余姚去，我和志愿者们立刻报了名。同样是受灾地区，我深知那里的居民的非常需要我们的帮助，迫切希望为受灾地区贡献自己的绵薄之力。

　　在余姚，我和志愿者们一方面加强卫生防病知识宣传教育，普及卫生防病知识，增强群众卫生防病的参与意识和自我保护意识，耐心向群众告知洪涝灾害后的防病知识，如何防疫，如何消杀等、清理和打扫部分社区和学校的卫生。另一方面，进行现场操作，配比消毒药水，走村串户，对厕所、生活垃圾处理点、人口集中场所定点消毒。由于药水箱重30公斤，一天需要往返3趟，许多女生干了一天双肩红肿，我们男生就主动接过了这项任务。天气炎热，脚下汗水多，很多志愿者双脚磨出了血泡，双肩也被沉甸甸的药水箱压得生疼。但每当听到一句“谢谢”，我们就觉得把爱心真正送到灾区了，再苦再累都值得！

　　作为志愿者，帮助他人也是帮助自己。在前往灾区前，我们志愿者立誓绝不放过任何一个可能产生疫情的角落，由于余姚部分市区积水严重，普通车辆无法通行，我们就想方设法搭乘军车前往指定地点。一天的药水箱扛下来，双肩没有了知觉，双腿开始发软。军车的车厢高，上下车很困难，在跳下车时，我落地后没有站稳，扭伤了踝部，重重摔倒在地上。之后立刻被送到余姚市人民医院，经检查被诊断为脚底粉碎性骨折。老师、同学、校领导、团市委领导到医院慰问我，说我是好样的，但是我却觉得很惭愧，自己为灾区做得很少。

　　让我倍感欣慰的是，在我出院前，来看望我的余姚团市委副书记告诉我余姚的灾情已经得到控制，余姚恢复了正常的生活秩序。我想家乡也一定恢复了正常的生活。我妈妈为了抢救财物扭伤了腰，虽然我没能帮上家里的忙，但我的家人也一定得到了志愿者的关心帮助，度过了这次的难关。

　　道路常有沟坎，生活难免挫折，但互帮互助真情在，我们携手并肩向前。当灾难来临，我们要共同担当。没有大家，就没有小家。只有整个城市的生产生活秩序恢复了，我自己的家自然就会得到救助，渡过难关。这次的经历为让我增添了许多生命的感悟，领悟了奋斗的价值。我们凝聚的是青春的正能量，传递的是志愿者永远不灭的爱心！

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:03
　　在大爱中净化自己的灵魂

　　中国企业报宁波记者站站长朱嘉俊

　　我是从微博中了解到余姚受灾的真实情况；又和伙伴们一起用微博号召了宁波乃至全国的爱心人士，筹集救灾物资;更是通过微博组织了运力、救援队，将物资送到余姚、奉化、鄞州的灾民手中，微博联盟就这样叫起来了。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:04
　　台风“菲特”来袭我们用微博组织自救

　　十月初，宁波市民还没有从长假中苏醒过来，台风“菲特”已在福建登陆。整个宁波有水无风，有惊无险，虽然宁波道路交通严重被堵，但不管是在公交车站等车的，还是在积水洼中艰难行走的，市民的脸上都挂着淡定的笑容，到处都是相互帮助，相互体谅，一片祥和，总以为，大水受潮汛影响,退了就好。

　　但这种祥和还是被微博上的信息给打破了，从报警，求救，到愤怒……，一路发展-----最早一张陆埠医院门口一大批车子被水没顶的照片还引起一片轰笑，但当知道这水下来时，仅有的十分钟内就没过了车顶，我们笑不出来了;微友@知秋---薇的哭诉、@王骥言语:“余姚人民求救,2天没吃饭了”，@Ashin.宠物-信“刚给余姚家里打电话，已经断电断水，水深的地方已经到腰里了，现在已经完全出不来了，最重要的是吃的也没有了”。东方早报转发余姚网民的呼声：“我们不要捐款，我们要的是食物，是水！”这些帖子和照片刺痛了宁波的市民。以点及面，我了解到的情况是，大水来的过猛，整个余姚根本还没醒过神来，已整个泡在洪水之中。而当我们震惊时，已是陆埠被洪水浸泡了整整两天以后的10月8日晚上！

　　我在微博上寻求合作者，不久就和微友@全球贸易通-陈建旭、＠宁波潘建标联系上了，他们决定在9号上午进入灾区。经商量，我们觉得应该马上行动做两件事，一，宁波户外用品店的皮划艇没有现货，需要向民间筹集；二，食品及生活用品的筹集和运输和派送。

　　10月9日凌晨,零点33分,我发出了筹集皮划艇的微博，微博上反响激烈，有提供信息的、有提供皮划艇的，其中皮划艇@沈七笔唱退后的“漂流的地方还有皮划艇吗？”的微播，引起了我们旅游局局长@励永惠的注意，几个小时后的8点46分，@励永惠就发出了“已联系好漂流公司的皮划艇送往余姚”的微博；@月湖无人区关于借用泥浆车的建议，使得我们第二天六越野车的物资、500件救生衣、255条皮划艇顺利进入余姚。原因就是使用泥浆车！筹集皮划艇的微博，被转发了750次，评论了83次。微博，在信息传递中，发挥了不可估量的作用。

　　因为职业的关系，我较早关注微博、微信等新媒体。并尝试着把它和自己的工作结合起来，进行舆论导向和新闻批评的试验，应该说，这次组织物资筹集，微博的扩散作用，远远超过了我的预想。

　　第二天，因为原来选择的物资筹集地点居士林被大水淹没，在“爱吾饭”天一店的老板@末叽末叽的支持下，我们在“爱吾饭”天一店开始筹集物资，中午10点左右，我们发出了向民间物资筹集的微博，为了征集车辆，我们还公布了两个手机号码，直至活动结束，这两部手机就没有停下来过，一部手机的喇叭也打爆了，只有在免提功能时才能使用。

　　我们通过微博筹集运送物资余姚20车，救生衣500件，皮艇417条，盒饭400份；奉化西坞皮艇14条，棉被445条，衣服两大包；奉化江口食品物资二卡车；江北慈城物资一车；鄞州姜山食品物资4卡车并且都由志愿者直接送到老百姓手里，没有造成积压浪费。

　　由于我们行动得早，又利用微博广为传播，所以报业集团的三车水和食品来了，宁波市塑料协会的物资来了，@鄞州银行基金会来了，严意娜来了，宁波户外救援队也加入了我们的队伍；宁波银亿集体的党支部的物资也来了，杭州@金子夫妇的四车价值5万多元的物资也来了。欧豪浙江后援会派代表来了，在宁波采购了物资并直接跟车进入灾区。宁波E舟团购网、宁波柯泰医疗器械有限公司、上海大通董师傅车队、@Jeep-chrysler宁波辰通车队、土豪小伙伴的车队、第六空间尤总及他的朋友们都来了！由于物资紧张，市慈善总会向他们求援皮艇4条，余姚政府有关部门来电话要求，把九号筹集到的355条皮艇及物资送由政府统一调配，为了提高物资利用率，我们服从政府的安排。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:04
　　总结，是为了提高

　　通过这次救灾中的物资筹集工作，我觉得我们有三点是比较成功的。

　　一、根据救灾情况，调整策略，自动开辟新的救援线路。

　　面对突如其来的水灾，大家都没经验，物资堆积如山，人力严重不够，我们在微博帖子里发现，位于余姚高铁火车站对面的宁波西摩电器有限公司已经接纳了200多位居民，加上自己员工有近400多人被困，为了自救和对外救助工作，他们已经成立了洪灾救援指挥部，组织了一支近50人的志愿者小分队，同他们联系上后商量决定，以西摩厂区为救援基地，我们采集物资，提供皮艇，由西摩负责将物资分发灾民手里。自行构筑的一条救援之路，效果特好，至13日晚，西摩公司的志愿者将宁波运送的14车物资全部送到灾民手里，这次洪灾，西摩公司共向周边及城区受灾居民发放救援物资共47批次；累计援助受灾居民2500多户。13号晚上，余姚水位已退至大部分地区可以行走了，而由我们筹集的物资，也已全部派送完毕。

　　二、以家庭为单位，进行物资细分，加快了分送速度

　　根据救援前线反馈的信息，我们把物资按家庭需求进行分包。我们采购了一些食品塑料袋子和编丝袋，将矿泉水，八宝粥，面包，饼干，蜡烛和打火机等物品装在食品袋里。再装编织袋里，方便前线的志愿者分发，也避免了哄抢。

　　三、见好就收，志愿者不能给政府添乱，不能给市民增加负担。

　　在10号上午，我通过奉化宣传部和奉化西坞街道联系上，得知他们还有6—7个村子被水淹着，慈善总会送过去的物资，因为没有皮划艇，也无法送到村子里去。我们安排了14个志愿者，带了14条皮划艇去支援他们。谁知道，就这么短短几小时，等我们志愿者到了西坞，洪水已经退得差不多了，这个现象引起了我们的警觉。同样的现象什么时候会发生在余姚？洪灾不同于地震，它来得快，退得也快。余姚的三职校，物资已经堆积如山，势必造成浪费。我们不能浪费市民的物资，也不能愧对市民的爱心。根据洪水消退的速度，我们判断，大部分地区的积水，将在11、12号退尽，物资筹集工作，己经不是重中之中，下一步将是消杀、防疫的专业工作。所以，我们决定，救灾物资筹集工作，在10月10日晚上全部结束。事实证明，我们做对了。

　　通过这次救灾物资筹集工作，短短的时间里，我们几个每时每刻被宁波人民的大爱感动着，宁波巿民的一个举动，一句不经意的话，时时让我们热泪盈眶，这次义工劳动，实在是接受了一次灵魂的洗礼，一方有难，八方支援，低调、务实，这是宁波、浙江人民的一贯作风。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:05
　　尽自己最大的努力为灾区人民做贡献

　　市智慧城管中心呼叫中心座席员虞巧

　　我叫虞巧，1989年9月出生，于2011年9月至今在宁波市智慧城管中心热线呼叫中心工作，接听城管96310(12319)热线，受理市民对城市管理问题咨询投诉。两年来，我能严格要求自己，用扎实的工作，热情的服务，为宁波智慧城管热线受理工作做出了贡献。本人在完成自己工作的同时，积极参加城管义工等志愿服务。特别是在台风“菲特”带来强降雨期间，连续作战，坚守在热线呼叫工作一线三天三夜，灾后主动赴余姚救灾，尽了自己最大的努力，为灾区人民做贡献。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:05
　　一、自告奋勇赴余姚，义务清理垃圾显爱心

　　“菲特”过境，余姚积水情况略有好转后，10月13日，我看到余姚团市委通过微博急招志愿者参与灾后清扫和消毒的消息后，主动与市城管局青年城管义工取得联系，要求参与余姚灾后“扫、消”工作。14日上午7点多，本人和54名头戴“城管义工”帽的80、90后青年们出发赶赴余姚参加救灾工作。听说余姚就餐不方便，为了不给当地增加负担，我们自备了饮用水和面包等干粮。来到余姚后，我和10几人分在一组，换乘农用皮卡，兵分5路投入淤泥垃圾清扫和灾后消杀工作。大家分工协作，各司其职。一部分负责对各居民点、公共场所垃圾的分类、堆放，用铁铲、扫把等工具进行淤泥残余物的清除、消毒；另一部分则负责向皮卡车上清运垃圾。被大水浸泡后，家家户户清理出的垃圾的种类繁多；大量的蛆、蜈蚣等隐藏在恶臭的垃圾中，几乎每堆垃圾中都能看到白花花的一片蠕动生物，一铲子下去，着实考验了这些青年义工的忍耐度；菜场周边角角落落里积满了发酵一周的淤泥、菜梗和散发着浓烈腥臭味的陈腐鱼虾肉，由于铲子对角落里的湿淤垃圾清除效果不好，义工们索性用手捧着垃圾进行清运；此外，还有各种想像不到的处于半湿状态的旧物，无形中增加了清理难度。随着时间的推进，户外气温逐步攀升，初秋的太阳依旧来得十分猛烈，她和义工们一起汗流浃背地坚守岗位，一丝不苟地完成“扫、消”工作。据统计，当天我们的城管义工共清运了近70车(中型皮卡)垃圾，得到余姚志愿服务组织人员的高度赞誉。

　　二、危急关头敢亮剑，三天三夜受理热线

　　2013年10月7日正逢国庆期间，“菲特”袭击宁波市之前，我身为国庆值班座席员，刚刚值完10月6日的夜班，本来可以回家洗个澡，好好休息。面对灾情和市民拨打96310热线的次数剧增，本人主动要求继续奋战在抗台第一线，放弃原本可以休息的机会。“喂，城管吗？我们这里的雨水很大，水都快要漫道我家里来了，你们快来帮帮我们。”之后我们所有座席员都投入到紧张的热线受理中。市民向我们寻求帮助的电话根本多的连正常的登记都来不及。我一边接听电话一边用笔认真地记下市民反映的情况和地址，然后把市民反应的积水情况打电话转给各辖区相关部门。我们连续奋战到9日早晨，困了就趴在办公桌上睡一会，大家一起吃工作餐。72小时的高强度工作，我共受理市民打来的电话400多个，主动做好相关解释疏导工作，安抚市民的情绪。

　　三、微博视频齐上阵，智慧服务解民忧

　　抗台期间，我还参与到甬城智慧城管官方微博的受理跟踪工作，共受理微博类案件100余条，发布积水情况和道路通行信息40余条。期间，我还抽身参与了视频监控工作，及时了解掌握道路桥梁积水情况，为各级领导决策提供参考依据。灾情消退期间，本人利用微博和热线等渠道，及时帮助20余位市民寻找到丢失的汽车牌照。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:07
　　满意没有终点站

　　宁波市公交总公司运营管理部主任助理许斌

　　“双东坊桥洞积水，5路、13路、303路、26路、31路、330路改走华辰大桥”、“中山立交桥洞积水，16路、238路临时停开”……每每遇到特殊天气，公共交通总是首当其冲。公共交通时刻关系着市民百姓的日常出行，作为宁波市公共交通总公司客运总调度，我深知这份工作的艰巨。“菲特”来袭，我预感这次台风将对公交正常运行带来很大影响，天还没亮我就赶到单位，马上向各基层了解早班出场情况，密切关注市区桥洞积水状况和道路通行情况。当看到这么多道路积水，市民困于家中，为了尽快让市民恢复正常出行，我坚守职责，确保在每日六点前将线路调整信息及时进行公告，每半小时对线路调整情况进行更新，尽量将积水对线路造成的影响降到最低。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:07
　　抗台期间，我连续多天在指挥中心配合总经理奋战在抗台第一线，统筹安排，合理调配，和公司上下全体干部职工一起克服了恶劣天气和道路积水严重的困难，实现了日均出车1650余辆次，日均出车率达到96%，日均运送乘客90余万人次，较好地完成了市区抗洪保畅的艰巨任务。

　　在城区交通基本中断的恶劣情况下，作为千人交通志愿团的一员，我和其他成员一样在休息期间，利用自己的专业所长，积极参与护站、道路踏勘、凌晨接驳等多方位志愿服务，尽最大努力服务市民的正常出行。

　　一、凌晨接送到甬旅客

　　踏勘道路时，我发现火车东站严重积水，出租车、私家车均无法驶入，连夜乘火车到宁波的乘客，他们的出行成了新的难题。我萌发了一个想法，凝聚公交志愿者们的力量，帮助到甬乘客及时疏散。为此，我立即与东站及公司联系协商，临时组建了一支接驳队伍，发动公司志愿者到火车东站接运乘客。期间，为了接驳夜间旅客，我们一直服务至凌晨的最后一班火车到站，看着乘客们顺利乘上公交车后，我们才安心回家休息。接驳夜间乘客，是志愿者们共同的心声，期间我们共发动接驳车辆36辆次，接运乘客1700余人次，有效解决了乘客夜间出行的问题。

　　二、短驳线服务滞留乘客

　　9日，市区交通情况更加恶劣，特别是作为城西与市区连接的柳汀立交桥积水严重，给市民出行造成了极大不便，看着乘客们焦急的表情，我其实心里更急。当确定该路段可以通行公交车时，作为总调度，我当机立断，组织牵头分公司的运营部门，创新性地开通了5条临时短驳专线。由于积水齐膝，乘客们趟水乘车十分不方便，我第一时间想到了自己也是志愿者，于是大力发动交通志愿者服务到临时短驳专线中来，志愿者们趟着齐膝深的积水帮助乘客乘坐临时短驳线，乘客们感动了，我们也感动了。在服务中我们收获了快乐，期间，我们合计短驳输送乘客7800余人次，保障了乘客上下班、生活、就医等基本通勤客流的需求。

　　三、护站服务方便乘客

　　8日至13日，市区公交连续6天对市民免费乘车，结合以往经验，这一优惠政策的实施，势必会造成公交乘坐人数井喷，对公交运力和站点接待将是一个巨大的考验。结合线路客流特点，我立即组织人员对运力进行重新配置，确保公交线路运力充足之外，我还积极与总公司团委、分公司、服务大队进行沟通，为志愿服务提供站点信息，并积极参与到护站服务中。在我的建议下，总公司组织志愿者近350人次在重要站点进行护站服务，10日至13日，部分道路恢复公交运营，考虑到市区主要交通要道市民出行肯定会拥挤，我配合总公司团委组织牵头近150人次的志愿者在东门口、大卿桥、妇儿医院等主要站点护站，帮助疏导乘客，观测客流，帮助有需要的市民上下车，并提供线路换乘咨询。

　　此次台风，我看到了宁波公交人的精神，不怕苦、不怕累，始终坚持以“满意没有终点站”为服务宗旨，我将以公交精神激励自己，用实际行动践行着千人交通志愿团“奉献他人,提升自己”的理念。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:09
　　他们真的很需要我们

　　宁波康宁医院医生张媛媛

　　2013年10月11日中午一点钟，我接到赴余姚进行心理危机干预的通知，作为一名心精神卫生工作者，感到特别荣幸。毕竟，这几天，我们的目光都聚焦于余姚，那里的灾情和居民的安危牵动着每一个人的心，其中也包括我自己。在听到水灾的那一刻起，我便做好了冲锋陷阵的准备，早在第一时间向单位领导提出了上一线的要求。接到通知后，正准备下夜班的我顾上不回家换衣服，甚至连双雨靴都没来得及准备，随便带几包饼干便跟随团队匆忙出发。

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:10
　　我是团队中唯一的女同志，但深深的知道，这个时候，我必须要像个男子汉一样冲锋在前。遵从余姚市卫生局的指示，我跟随团队首先走访了兰江街道磨刀桥村灾民临时安置点，该安置点原是街道便民服务中心，大约有150名灾民左右。平时整洁的服务环境，由于水灾的洗劫已经凌乱不堪，在偌大的活动室内，灾民们将行李横七竖八的铺在地上，看上去又脏又乱，甚至连楼梯的拐角处也铺满了行李，整个大房间看上去黑压压的一片，空气混浊，而且十分闷热。而最困难的是这里的生活卫生环境十分恶劣，因为到目前为止仍然停水停电，他们连洗脸的水都没有，喝的都是捐赠物资的瓶装水，更别说洗澡。而且厕所也几天没有冲洗，实在让人难以忍受。说实话，刚开始真的被这恶劣的环境吓了一跳，但很快我就提醒自己，我是来做什么的？仗着专业的优势，我迅速走到灾民中间，与群众打成一片，以共情、支持、理解、陪伴和鼓励为主，并一一解答了灾民们一些在后常见的心理困惑，比如失眠、焦虑等。

　　第二天上午，我又继续跟随团队按计划走访了兰江街道的另外两处灾民安置点，在这里，许多灾民家里受灾严重，每天靠着政府的救灾食品生活，他们说：“已经吃了好几天的方便面和纯净水，现在什么都不想吃了”。突然，我想到了自己带着食物，便毫不犹豫的把自己的背包打开，把带来的罐头、火腿肠、饼干等食物全部拿了出来送给灾民吃，灾民们感动不已，连忙问我张医生那你吃什么呀？我故作轻松的笑着说：“你们吃，我还有”。心里面暗暗的想，饿一天算什么，也不会少一斤肉，但对于灾民们来说，这些太重要了！

　　灾民安置点的工作结束了，本来可以返回宁波休息了，但我想，既然已经来了，应该多做些工作吧，应尽我最大努力的帮助灾民。于是我和团队主动请缨，在接下来的几天里来到了受灾最为严重的陆埠镇。到达陆埠镇之后，看到居民们受灾的状况让我感到心痛不已。我了解到，袁马乡由于道路中断，至今还没有任何支援队去过，我和团队毫不犹豫的强烈要求到最需要的地方去。可是陆埠镇卫生院的医生劝我们说：“今天的水位虽然有所减退，但道路依然充满危险，为了人身安全考虑，最好还是不要去”。可是我们没有犹豫，说：也许那里有很多人正在焦急的等待着我们，总要试试看。于是我们一行人立刻动身赶往袁马乡。路上不断看到道路塌方，甚至有车辆被泥石流冲下道路，几次心惊胆战和周折后，终于赶到袁马社区卫生服务站。得知我们到来的消息，不一会儿的功夫，来了近百位村民。在这里比较特殊的是，我看到了很多失眠、头痛和情绪不稳定的村民，他们说：洪水来的时候，半小时的时间水就到胸前了，他们感到惊慌，至今噩梦连连；另外还有一些做小生意的村民，他们的衣服以及货品都被大水泡了，损失惨重，全家人为此几天来睡不好觉，担心以后的生活怎么办。考虑到这些居民目前情绪不稳定，而且目前家里很多事情尚未安排妥当，生活处于比较动荡的局面，因此，我的心理干预主要采取了共情、支持、理解、陪伴和鼓励的方式，这样使得村民们比较能够自然的接受。我现场教授村民们简单易行的放松训练的技巧和方法，有效缓解了村民们的失眠及焦虑情绪。有一个36岁的妇女，几天来失眠严重，表现特别焦虑，一直哭泣不止，我看到情况特殊，便单独为她做了疏导，并采用催眠治疗，治疗中采用的稳定化技术帮助她进行了很好的安抚和处理。还有一个7岁的小女孩，家长反映说，洪水之后小女孩便一直不停哭泣，一直不肯离开爸爸妈妈的怀抱，只要放开就哭，家长为此十分苦恼。针对这个小女孩的情况，我先细心温柔的与小女孩对话，最初小女孩与我拉起了手，过了十分钟，小女孩来到了我的怀抱，她没有哭泣，又过了二十分钟，小女孩终于一个人站在地上与我开始对话，并且情绪慢慢稳定，露出了笑容。家长惊讶不已，说“以前的时候只是在电视里看到心理治疗，没想到在关键时刻真的可以帮助我们！”

作者: 号角 时间: 2013-11-28 20:10
　　在余姚一线工作的时间里，为了让更多的群众和灾民受益，我还为受灾的群众举行了多场灾后心理危机知识讲座，对灾民们进行了心理健康教育，使灾民们了解灾后常见的心理应激症状。同时也告知灾民们目前症状的预后，使多数原本很恐慌的居民恢复了平静的情绪，对自己目前的心理状况有了科学的认识和理解。除了讲座和个体干预之外，我挤出时间为灾民们进行了团体心理危机干预，使灾民有一个良好的平台可以宣泄情绪，交流感受，彼此支持和鼓励。

　　在工作的时间里，因为有太多的人需要我们的帮助，我甚至连上趟厕所的时间都没有。由于白天不停的为灾民宣教，每天晚上都哑着嗓子，筋疲力尽。尽管这样，我的内心还是特别的满足，感到很开心，我想：“在这样危难的时候，组织能够信任我，给我机会做点事情，是我的幸运”！

　　回来后，我在第一时间将经验和感受一起与同事们分享。我真心的希望，能够有更多的精神、心理卫生工作者们到一线去，利用自己的专业知识，为更多的群众服务。因为，他们真的很需要我们！

　　这就是我在余姚的所见所闻所想所做。虽然，短短的文字不能把把我所有的心情和点滴都记录下来，但这次成长将深深的沉淀在我的生命里。我是一名普通、平凡的临床心理医生，每天在平凡的岗位上做着平凡的工作。余姚的几天，我只是做了我应该做的事情，与那些日以继夜奋斗在前线的指挥领导和武警官兵相比，我的辛苦不叫辛苦。其实，哪怕只是一点点，每个人只付出那么一点点，这一点一点的爱心凝聚起来的必然是沉甸甸的大爱！

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