新矸芙蓉社区：“云管家”助力集卡司机高效复工

斗牛士

“您好，我这个甬行码和健康码怎么变黄色啦？社区能给我变回来吗？”珠江路沿线分布着多个集装箱堆场，很多集卡车司机就近居住在新矸街道芙蓉社区辖区内各个小区。这几日，集卡司机们渐渐开始恢复工作，纷纷通过电话、微信或者上门来社区咨询变码问题。

“现在疫情防控仍不能松懈，集卡司机如果扎推来社区咨询，一方面会造成人员聚集，另一方面也不利于快速解决司机们的需求。”芙蓉社区党委书记杨艳思虑良久，想到了一个办法：“我看这样，我们马上建一个专门服务辖区集卡司机的微信群，各位网格长们把各自片区内的集卡司机都拉进群来！”

1个、2个、3个……短短1个小时，“芙蓉社区集卡司机群”就建了起来，网格长在这个群里有了新的代号——“云管家”。截至目前，已经有250位集卡司机进群。

“我住在高峰二期，现在在温州东高速出口，因为健康码变黄色了，现在下不去，求助……”刚建完群，就来了第一单“生意”。“稍等，把您的身份证号发我，我核实下马上给您转码。”芙蓉社区第二网格长小周看到信息，核实后马上帮他解决了转码问题。

“请问现在哪里可以做核酸检测？”住在绿脉公寓的周师傅在群里问道。“如果您的行程码上带星，需要进行核酸检测。目前体艺中心是早上8点到16点半，免费。开发区医院是24小时，需要有核酸检测联系单可以免费做，联系单可以找自己的物流公司开证明，如果没有物流公司需要提前到社区来开证明。”“云管家”小王立马在群里回复。“这个群建得太及时了，我也刚想问这个问题来着。”群里另外一位司机刘师傅称赞道。

就这样，芙蓉社区的7位网格长各司其职，帮集卡司机们解决着一个又一个问题……

“现在我们出行都需要看码，有了社区‘云管家’的一对一服务，不管在哪里，遇到什么事情，打开手机就能问，出门在外更加心安，这个群就相当于我们线上的家一样！”住在京华茗苑的孙师傅说。

“在这里，集卡司机们的需求能够第一时间得到对接和解决，最新政策文件也会第一时间告知，特别是每日更新的全国中高风险地区划分情况，这对司机们出行尤为重要。”杨艳说，接下来“云管家”将持续在线服务，助力集卡司机高效复工。