北仑举办3·15国际消费者权益日宣传活动

斗牛士

宣传消费维权知识 郑侃轩 摄

3月15日下午，北仑3·15国际消费者权益保护日现场宣传活动在北仑富邦城举行。

活动现场，北仑区市场监督管理局、北仑海关、北仑区发改局、烟草专卖局等部门支起摊位、摆起宣传册、竖起宣传板，通过现场受理咨询投诉、发放宣传手册等多种多样的方式开展宣传活动，零距离向消费者宣传消费维权等方面的知识。前来了解消费权益知识的市民络绎不绝。

“在现场了解到很多消费、维权等方面的知识，比如以后买烟酒一定会通过正规渠道购买，不贪图便宜等等。”市民段先生一边在宣传摊位前阅览消费维权宣传册，一边说。

2023年，北仑区市场监管局12315平台共受理各类投诉9520件，同比上升33.25%，按时初查率100%，按期办结率100%，为消费者挽回经济损失790.13万元。消费投诉主要集中在食品、交通工具、餐饮住宿服务等方面。

“今后，我们将进一步提升消费投诉综合处置效能，协同多部门综合治理，推动消费纠纷源头化解、事前化解、多元化解，为北仑市民营造更加安全、放心的消费环境。”北仑区市场监管局消保科科长沈建良说。

活动现场还公布了北仑区消费卫士卡通形象“北仑宝”，通过对具有北仑特色的消费维权文化品牌形象宣传，进一步强化消保宣传效果，打造北仑消费维权品牌。