【北仑新区时刊】接地气的“老总”———记宁波北仑新城物业管理有限公司经理贺鸿洲

李雅雯

　　本刊讯（记者 廖俊利 通讯员 陈红）物业管理是延伸城市管理、助力文明创建的基础因素。他们肩负着“管家”的职责，为优化居民生活环境，推进文明社区、文明城市创建贡献力量。

　　近期，一位和工人一起干、带病亲临现场指挥工作的物业公司负责人，刷新了大家对于公司“老总”的认识，他就是宁波北仑新城物业管理有限公司经理贺鸿洲，老贺今年已经70岁了。

　　工作摆在第一位

　　“贺总，国贸花园有个地方的卫生情况还是不尽如人意，你看看什么时候让工人们再辛苦一下。”“你先别急，我马上赶回来。”前两天，杜鹃社区社工小赖在走访国贸花园时发现该小区的一个卫生死角没有处理好，便联系了该小区物业公司经理贺鸿洲。当时，贺鸿洲因为多日头晕目眩正在区中医院做检查，接到电话后，第一时间赶了回来。

　　一回到小区，贺鸿洲便拖着病体和工人们一起清理起了垃圾。“抓紧时间把这里的垃圾清理掉。”“绿化带里面还有一点，也一并处理了。”正是午休时间，贺鸿洲为了鼓励工人们提高工作效率，不仅亲自动手，还提供工人们盒饭。“加班工资我个人也会另外付给你们，加把劲。”贺鸿洲边干边说。

　　贺鸿洲的工作精神让小赖非常感动。她说：“国贸花园是一个老小区，物业开展相对较难。这次文明城市创建有了贺总的全力配合，我们的工作开展起来就容易很多。”

李雅雯

　　与居民打成一片
　　“贺总，你好！”“老张呀，散步呢！”近日，记者在国贸花园发现一个现象，居民们和贺鸿洲非常熟悉，见面很热情地打着招呼。
　　“新矸这么多物业公司的老总，我想一般情况下居民们能经常见到的怕是没有几个吧！老贺这个人最大的优点就是接地气，他把自己当作一位普通居民，经常在小区里转一转，发现问题随时处理。”在该小区生活了十多年的黄阿姨告诉记者。
　　在一幢楼下，贺鸿洲注意到有几个袋子摞在墙角，打开一看，发现是装修用的黄沙，他转过头和管理人员说，要提醒居民建筑用料和建筑垃圾都要分装摆放在正确的位置。
　　说起建筑垃圾堆放的问题，老居民胡师傅对老贺有了“意见”。“老贺这人是个直脾气，前几年小区里有居民随意堆放装修垃圾，给物业工作带来了困扰，物业和居民们意见不统一，就和他争论了起来。但是问题解决之后，居民们发现他这人其实很不错，这事情过后还和他成了朋友。”胡师傅也把贺鸿洲当老朋友看。

李雅雯

　　共同建设文明城市
　　贺鸿洲知道类似国贸花园这样的老小区在物业管理上仍然存在问题，需要不断改进。“最近风大，这里的垃圾很大部分都是垃圾房里吹出去的，这个问题需要再想办法。”他边和工人们一起清理绿化边说，“在全力配合文明城市创建工作中，我们也在不断提高对自身工作的要求。”
　　近几年，垃圾分类工作有序推进，但这方面仍是物业管理的弱项。“垃圾分类还是靠要居民们自觉才能更好地开展，需大家一起配合。”小区一位居民也表示非常理解贺鸿洲。
　　对于今后的工作，贺鸿洲表示，最希望看到的就是居民和物业公司之间能形成良性循环的关系。“我会尽我最大的努力为居民们做好服务，多和居民们沟通，以居民的需要作为我们工作开展的方向，大家互相理解，共同创造舒适的生活环境。”