【北仑新区时刊】爱在优抚 情暖港城——我区百灵鸟公益联盟优抚综合服务项目纪实

李雅雯

本刊讯（通讯员 陈红 於凯琳 朱宏海 记者 余姣姣）6月29日下午2点，来自全区各街道的近50位老兵陆续来到百合社区，进行红歌演唱会前的最后一次集体排练。一身军绿色的服装，胸前耀眼的军功章，将他们衬得越发精神抖擞，曾经的意气风发依旧清晰可见。这些老兵中有90%以上都是党员，所以在党的96岁生日到来之际，他们要用自己的歌声为党庆祝。而这是百灵鸟“爱在优抚”项目开展的活动之一。
　　5月底，百灵鸟公益联盟凭借团队发展中营造社会大家庭和谐氛围的独有手法，在全区开展优抚综合服务项目——“爱在优抚，情暖港城”，为全区优抚对象提供人性化、精细化和个性化的服务，全面提升优抚对象的荣誉感、尊重感和使命感。
　　提升老兵荣誉感、尊严感、使命感
　　据了解，“爱在优抚，情暖港城”项目将突出提升老兵荣誉感、尊严感、使命感为主要目标，在充分肯定老兵曾经浴血奋战、保家卫国的基础上，通过围绕老兵生活需求、老兵思想情感、老兵军旅历史，找准项目的突破口和服务的切入点，结合家庭、结合服务、结合活动、结合教育、结合公益，找准工作的方向点和服务的结合点，精准掌握爱在优抚项目的突破口和着力点，重点实施“老兵心连心”、“老兵戎之情”、“老兵益起来”三大主题活动。
　　百灵鸟“爱在优抚”项目主要针对三种对象，一是“两参”人员，二是转业士官，三是农村籍大龄退伍兵。这些优抚对象大多当过兵、服过役，有的还打过仗，他们有功于国家和人民。如今，他们中很多人已经风烛残年，子女陆续成家立业，有些因生活困难，身体疾病等原因，渴望得到社会的关注。当忙碌了大半辈子的他们开始回首往事，曾经的战争场景还历历在目，于是各种失落感、孤独感逐渐产生。有些退伍军人虽豪情万丈，但没有合适的渠道去实现自我价值。
　　针对各种情况，百灵鸟团队将充分依托团队的自身特点和优势，以不断扩大优抚对象的社会关注度，以尊重老兵、关爱老兵、服务老兵为工作手段，定期开展上门走访、结对帮扶、精神抚慰和部分生活辅助等服务，进一步提高优抚对象的幸福指数和对优抚工作的满意度，促进社会和谐稳定。
　　此外，百灵鸟公益联盟将根据区民政局提供的优抚对象情况，招聘1—2名具有丰富社会工作经验的专职人员，同时招募100名热心社会公益事业，擅长做群众工作，具备一定心理学知识的志愿者作为本项目的主要志愿者力量。
　　“老兵益起来”，与百灵鸟携手共谱文明新篇章
　　每周三的中河路地铁站，都能看到身穿红马甲的一群人，他们都叫百灵鸟，为轨道交通志愿服务而来。而平日里参与服务的几乎都是女性，所以这支队伍也被称为“娘子军”。但是6月28日早上情况有点特殊，有7位男子穿上了红马甲、做起了志愿者。他们都是参战退伍的老兵，与百灵鸟一起来体验志愿者服务。
　　来自梅山街道的张友富，来自霞浦街道的史国平，来自柴桥街道的李杰静，来自大榭街道的王世俊……当天，老兵们从全区各街道赶来，在公益这个大平台上再现当年的英姿。
　　“这次我有幸参加了百灵鸟团队组织的公益活动，仿佛又回到了40前刚参军到新兵连的那种感觉，朝气蓬勃、敢争上游的精气神回来了。我认为这种公益活动，既表现了我们老兵对公益活动的参与，又垂炼了我们老兵的情怀。我们今后还要多配合百灵鸟公益团队，多做多参与对社会、对文明、对那些需要帮助的群体。只有这样，我们才能真正体现大爱之心，释放正能量。”活动后，老兵顾建才说出了心声。
　　百灵鸟公益联盟负责人胡亚佩表示，本次活动是百灵鸟公益联盟优抚综合服务项目三大主题活动之一的“老兵益起来”。这个活动旨在让老兵与百灵鸟们一起随手公益，让老兵在参与社会服务的同时更多地体验付出后的快乐，也让这些曾经上过战场的老兵“还戎本色”，传递正能量。
　　情系老兵，开展“老兵心连心”、“老兵戎之情”
　　在“七一”党的生日到来前，百灵鸟成员来到新矸敬老院看望94岁的抗战老兵——乐志英老先生。乐老自从去年下半年住进敬老院之后，精神状态就非常好，身体也很硬朗，看到有人来看望他，乐得合不拢嘴。在党的96岁生日来临之际，这位老兵行军礼向党致敬。
　　除了“老兵益起来”活动，“爱在优抚”项目中还有“老兵心连心”活动。“为了让老兵的心贴近，百灵鸟将定期在全区开展走访活动，建立志愿者定期走访制度，为每一个老兵建立基本档案、需求档案和服务档案。志愿者必须将每一次的走访情况详细地记录下来，并定期召开会议，对老兵的情况进行分析调研，学会应用心理学与老兵更好地接触交流，使志愿者与老兵的心更好地贴近起来。”胡亚佩说。
　　按需服务，让老兵的心温暖起来。结合定期走访了解的情况，百灵鸟联盟用点单式服务方式让优抚老兵选择自己需要的服务内容，定期开展“心理疏导”、“临终关怀”等服务项目。开展老兵“微心愿”认领行动，对困难的老兵实施帮助。严格要求志愿者用心服务，并随时调查反馈工作人员与志愿者的服务情况。同时，通过经常性与老兵结对座谈，深入了解老兵的所思所想、所需所忧，开展针对性地心理调解与思想解忧，帮助解决生活上的各种困难和思想担忧。
　　下一步，百灵鸟“爱在优抚”项目将开展“老兵戎之情”活动，通过招募方式，组织老兵队伍中表达能力强、思路清晰的老兵组建成“老兵宣讲团”，开辟“老兵讲堂”，让这些老兵每季度一次到各村的文化礼堂和社区、学校、企业开展爱国主义教育。利用寒暑假和小长假，邀请老兵为孩子们讲课，同时与亲子公益沙龙结合起来，让这些老兵有机会与公益人士一起分享精彩人生故事。