【北仑新区时刊】居民变身“巡查员”，社区成为“大管家”

一曲自在

    紫荆社区地处新矸老城区，基础设施比较落后，是不是会出现问题，影响居民生活。如何才能及时发现及时解决，就成了该社区面临的问题。日前，该社区居委会主任王春风告诉记者：“只靠社区工作人员去发现，那是很难的。”所以，让居民信任社区，愿意把他们发现的问题反馈给社区，形成“居民找问题、社区管问题”的模式，就变得十分必要了。
　 “两张废弃的床垫横在路上，行人行车都不方便。”12月8日，家住紫荆社区邵家弄的徐女士匆匆来到社区反映问题。社区工作人员随即赶到现场，确认情况后，立即安排车辆将废弃床垫拖离，恢复道路通畅。“路灯坏了，晚上走路都看不见。”一周前，家住商场弄的顾师傅发现来到社区。当天晚上，社区组织修理工，对路灯进行了检查，更换了老化的电线和坏掉的灯泡，第二天，路灯就重新亮了起来。
　　在居民反映的所有问题中，下水道堵塞是最常见。据介绍，紫荆社区总共有18条小街弄和16个无物业小区，仅小街弄就有500多个窨井盖。由于老的下水道通水管相对较细，因此，每当遇到雨水偏多的时节，下水道堵塞就成了常事。“为整治这个问题，社区组织义工每个月进行一次全面检查。”王春风说，这些义工不是别人，正是生活在这些小街弄和无物业小区里的居民。
　　王春风介绍，随着“居民找问题，社区管问题”模式不断发展，居民对社区的信任感也逐渐加深。大家从反映一些基础设施问题，转变到关心困难群众。有些独居老人，把社区当成“大管家”，不管是家里空调打不开、厕所堵塞还是房子旁边的树上生了虫子，都会第一时间找社区帮忙。“这就是居民信任社区的最大体现。”王春风说，社区也会当好“大管家”角色，服务好这个大家庭。