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发表于 2016-10-13 20:15:26
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“无差别”服务
让爱心进入正循环
红领之家特殊人群社会服务工作室对矫正人员进行了网格式管理,他们在新矸街道16个社区、24个建制村以就近、方便原则分成9个片区,每个区域选聘一位社会工作者作为区域负责人,负责结对走访的联系人,同时建立服务联席会议制度,邀请司法局、禁毒办、卫生局一起参加每月的定期会议,讨论走访中发现的新问题,探讨积极方法。
除了传统的方式,红领之家整合现有的公益资源,不断鼓励和吸纳矫正人员参与志愿服务活动。陈军浩介绍,让社区矫正人员主动注册成为志愿者,和红领志愿者一起参加活动、学习,实行志愿者积分管理模式,“这是让爱心进入正循环,可以像滚雪球一样越滚越大。”
目前,红领之家已建立健全以公信互动、公开透明为特点的激励型管理机制。比如,成员实名制,矫正对象以实名制进行网上注册、论坛交流和活动报名,以加强社区矫正工作的监督和管理;活动申报制,红领之家对每一项志愿服务活动设置人数限制,按照淘宝抢购的模式实行网上申报,先认先得,有效调动矫正对象参与活动的积极性;服务积分制,制定矫正对象“学习记录”“走访日志”“活动足迹”三原色个人档案,每位矫正对象每参加一次活动记1分,根据每月公布的积分排名情况给予适当的物质奖励,提升社会服务的趣味性;积分兑换制,当矫正对象有需求时,可以用积分兑换爱心券,用爱心券“支付”被服务的费用,让矫正对象感受“牺牲我的享受,享受我的牺牲”内涵;项目互动制,即服务活动的组织、策划、成果在论坛上向所有志愿者公开,并提供建议渠道,让每一个矫正对象以主人翁的姿态参与活动……
公益活动的火爆,也让人惊讶。红领之家坚持每月9日推出“敬老日”“护绿日”“导医日”“秀山日”“亲水日”“靓城日”等六大常态化的菜单式项目,将活动集中安排在每个周末。陈军浩说:“我们的活动经常一推出,几分钟内就被抢光。参加活动时,志愿者和矫正人员在一起,只不过矫正人员被隐去了‘身份’,我们希望看到的就是这种无差别的服务。比如,宁波市民坐地铁在北仑游玩,在地铁上提供引导服务的,可能就有矫正人员。”
良好的机制,加上多样化的学习,使工作室成果颇丰。两年下来,共组织开展社区服务活动705次,矫正人员3706人次参与;志愿者结对601人,实地走访2802次,帮助11名特殊人士成功就业。所联系的268名社区矫正人员脱管率、再犯罪率均为零。
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