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板凳
楼主 |
发表于 2018-7-14 15:08:26
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服务细致到位,让他们感受社会的温暖
“这台阶有这么长啊!”“这是柱子吗?为什么这个面摸起来是平的?那这根柱子得多大多高啊!”前年,6位盲人朋友来到北仑体艺中心观看了德国队与泰国队的女排比赛,让他们现场感受到国际女排赛事的激烈和精彩。“他们被现场热烈的气氛感染了,也很喜欢、享受这种氛围,跟着观众一起喊‘加油’,那个晚上他们都很开心。”这些都让王伟红印象深刻。
为了更好地帮盲人朋友,王伟红等6名志愿者做足了准备工作,提前来数了进入赛场5号门前的台阶有多少级,了解德国和泰国两队队员的年龄、身高、体重、扣球高度、拦网高度以及两支队伍的基本情况……王伟红说,她专职服务的是贺大爷,刚开始老人的脚步是探索性的,有些迟疑,她搀扶着大爷,并告诉他周围的环境、路况,慢慢地,大爷的脚步就轻快了些,敢用自己的脚步去丈量北仑体艺中心的大广场了。
赛事结束后,外面下起了大雨。王伟红说,贺大爷几人都没带伞,好在有位志愿者的车里有。他们把伞给盲人朋友遮雨,自己却全身湿透。把贺大爷送到家已经是下午5点多,老人一到家就迫不及待地对在门口接他的老伴说:“今天我要喝口老酒,交关开心。”
王伟红说,家门口的国际性比赛,盲人朋友也不能错过,它是世界跳动的脉搏,希望志愿者们用暖心的服务传递温度,用贴心的服务积累厚度,用细心的服务打造文明的高度,让他们重拾“光明”,跟上世界发展的步伐。
走在路上,王伟红会让盲人朋友走在马路内侧;过人行横道时,她会提前告知盲人朋友要走多少步,让他们心里有个概念;偶遇低垂的树枝,她会用一只手放在盲人朋友头顶上方帮其挡开……她的每一个举动都让盲人朋友感到心安和温暖,也让他们的每次出行都感到愉快和满足。 |
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