【宁波晚报】这个小区物业退出12年仍秩序井然 多亏7位靠谱的"当家人"

斗牛士

走进北仑区新矸街道百合社区海天园小区，会让人惊叹它的“迷你”。7栋居民楼共204户，楼与楼之间连成片，布局狭长，从进口走到尽头不过十几米。

由于小区规模小，物业公司难以为继，早早于2008年撤出。可12年过去了，这里的日常管理却并不“真空”，7位业委会成员热心当家，将大小事务揽上肩，通过自治，促成家园和谐，邻里和睦。前两天，记者走进海天园，倾听了这里的墙门故事。

小区很简陋，却也很“高档”

“我们有自己的微信群，每家每户派一个代表入群，有事可以在群里反映，或者到门卫室登记。这些问题我们会定期梳理，通过视频会议或现场沟通，确定解决办法。”说话的是小区业委会副主任唐金道。采访当天，他因身体不适跟单位请了假，在家里却总感觉坐不住，索性就在门卫室“加班”。

门卫室也就五六平方米，很简陋，里面支了一张小桌子，摆了几把小方凳，是业委会日常办公、开会的场所。小区里的大小事务，就是在这里经一次次协商，并提出可行的解决方案。

唐金道带着记者在小区里转了一圈。记者看到，海天园小区的“简陋”并不仅限于门卫室。因为小区公共空间有限，这里没有可供居民娱乐休闲的场所，唯一亮眼的地方也就是一方景观石和一片主打“小区自治”品牌的宣传阵地。

可细看，又觉得它很“高档”：主入口有两条通道，供居民、机动车进出，设置了相应的智能识别系统；门卫室里有简陋的小桌子和方凳，却还有54块高清显示屏，正对着小区各个角落；小区进口处右侧有一条长廊，供电动自行车停放，顶上有雨棚，柱子上还安装了充电桩；唯一的垃圾投放站前干干净净，地面无污水，无乱丢的垃圾……

记者了解到，这些颇具“安全感”的设备，便是来自居民的呼声，业委会收集信息后代为“跑腿”，和社区反映沟通，最终获得支持。

当年物业无奈退出，小区自治模式登场

业委会“当家”得从十多年前说起。海天园小区建成于2004年，起初有专业的物业公司入驻，并收取0.35元/平方米/月的物业费。可因规模小，盈利空间实在有限，几年下来，物业管理的积极性受挫，在环境保洁等方面做得差强人意，而这更导致了物业费收缴率低。2008年，入不敷出的物业选择退出。

管理“真空”期，社区也尝试寻找新的物业接手，可一听是这样的小区，没有一家公司肯入驻。无奈之下，社区只好面向小区居民进行书面征询表决，并通过热心党员和居民，充分发挥业委会“当家”作用，于2009年1月推行小区自治。

当时的海天园小区可以说是一塌糊涂：小区内的冬青树遮挡采光无人修剪，花坛里到处可见生活垃圾，下水道被堵塞，污水四溢……开启自治后，业委会做的第一件事是聘请保洁员、保安、水电工及一名管理人员，组建成立“自治办”，以保障小区进出安全管理和环境卫生整洁。在收费方面，不提反降，更是得人心：至今还维持着0.35元/平方米/月的物业费，并将最初100元/月的停车费降至50元/月。

合力当家的背后有每个人的心血

这些年来业委会已换过一届，但队伍始终保持7人，大多数“老将”还是高票当选。他们来自各行各业，利用下班时间或休息日处理小区事务。这当中的无私付出，所有人看在眼里。

小区建设时间长，质量问题频现，先有窨井盖破裂、二楼平台渗水，后有储藏室下沉等安全隐患。为攻下难点，他们聚在一起开了很多次会议，并由社区传达到上级部门，为小区维修、改造争取经费；疫情期间，他们携手筑起“安全网”，轮班坚守门岗，负责楼道消杀，甚至带动家人；小区垃圾分类工作进入撤桶并点阶段，为找到一个合适的点位，他们下班后数次碰头讨论、现场勘查，好多次甚至忙到深夜。

合力的背后，有每个人的心血。第一任业委会主任陈宝根于2014年换届后，依然留在业委会。“他当主任那会儿，真的是尽心尽力，有一个月光是电话费，就花掉五六百元。”这次现场采访，记者也见到了他，没等陈宝根开口，陪同在旁的妻子就忍不住“吐槽”。

现任业委会主任赵利宏也是个热心肠，从事机电行业的他发挥所长，给小区公共开支省下不少钱。公共视频坏了，他自己捣鼓；门禁系统出问题了，他想办法修好……

“海天园是我们社区里最和谐的小区，业委会成员们的费心劳力也让居民们很暖心，几乎没有邻里纠纷投诉到我们这儿。”采访中，百合社区主任王维琤介绍，这几年社区也给予海天园小区很大支持，并通过项目形式“赞助”小区推动环境提升和改造。