新矸街道：​社工自制“流调便签”为报备提速

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“你好，麻烦填好这张便签交给社工。”12月9日，曾有镇海旅居史的王先生来到新矸街道凌霄社区报备行程。刚进门，他便收到了一张小纸条，上面有姓名、电话、住址、行程等要求填写的信息。填写完毕后，王先生跟随引导志愿者迅速找到居住小区的包片社工签署承诺书，顺利完成了自主报备程序，全程不超过5分钟。

据了解，王先生填写的这张“流调便签”由社区社工黄剑超自制，从12月7日开始启用，至今已为近400位居民提供“初筛分流”服务。

“这几天一直在做排摸和流调，除了大数据下发的需要电话联系的居民外，还有大量居民看到通告后，主动来到社区报备行程和咨询政策。但是社工只有几个人，除了要一刻不停地打电话、接电话，还要接待来到社区的居民，尤其是7号那天大家恨不得长出三头六臂，真的跟不上居民来报备的速度。”黄剑超说，她发现人越来越多，逐渐有了聚集的趋势，居民也感到焦躁，就开始想有没有什么办法可以加快这个流程。

按照普通的报备手续，社工需要一一登记居民的个人信息和旅居情况，再与封控区域核对，将相应管控措施告知居民，并签署承诺书。黄剑超看着电脑中的登记表，忽然有了一个想法：为什么不把“登记”这一环节提前呢？

于是，她制作了一批“流调便签”，分发给前来的居民各自填写。凭借这张纸条上的住址，志愿者就可以先做一个“初筛”再分流引导给社工。社工则根据这些基础信息，只需要补充询问几个问题就能快速完成管控措施分类。整个过程便捷又高效，方便居民的同时，还防止了人群聚集。

据了解，黄剑超的丈夫是柴桥人民医院的医生，目前正在镇海支援核酸采样工作。夫妻俩一个在抗疫一线守护“大家”，一个家门口守护“小家”，都是清晨出门，半夜回家，几天来都没有时间好好说几句话。“希望早日战胜疫情，大家都平平安安回归正常生活。”黄剑超说。