北仑区网格员能力提升培训会在新矸举行

斗牛士

10月17日下午，北仑区网格员能力提升培训会在新矸街道大港工业社区党群服务中心举行，旨在通过系统化的专业培训，为网格员注入“心”动力，全面提升其业务能力和服务水平。全区共有102名网格员参与了此次培训。

培训会上，优秀网格员们分享了他们的宝贵经验。来自新矸紫荆社区第一网格的邱玲亚网格员，通过“五感”工作法——诚心探、静心听、细心闻、热心看、耐心谈，与居民建立紧密联系，共同绘制网格“同心圆”。她认为，网格员要诚心诚意地走进网格，静心倾听居民的心声，细心观察网格内的变化，热心看待居民的诉求，耐心与居民沟通交流，将每一件小事都当作大事来对待，及时处理，确保小事不出网格。

新矸街道大港工业社区第十网格的优秀网格员郑波涛，也分享了他解决劳动纠纷的案例。他站在企业和员工的角度，充分利用社会治理中心的资源，成功化解矛盾，为员工争取到了合理的经济补偿金。郑波涛表示，网格员虽然无法做到完美，但每一份付出和点滴的积累，都将为基层治理贡献一份力量。

在随后的培训中，区社会治理中心的叶佳妮老师以真实的案例和数据为基础，为网格员们详细讲解了事件排查报送、分析处置等工作重点，并传授了网格工作中的实用方法和技巧。现场的故事分享、答疑解惑等互动环节，让培训会气氛热烈，高潮迭起。

最后，区社会治理中心党组书记汪锋晔从加强网格化管理服务工作的重要意义、增强使命担当、补足短板弱项、提升业务水平四个方面对网格工作进行了全面梳理和总结，并寄语网格员们要敢于担当、敢于作为、敢于奉献，为北仑区基层治理书写新篇章。他指出，网格员是基层治理的“最后一米”，只要大家齐心协力，就一定能够提升全区网格工作的质效。

参训的网格员们纷纷表示，此次实务分享和培训不仅为他们提供了专业有效的支持和指导，更切中了他们工作中的痛难点。他们将继续向优秀网格员学习，不断提升自己的业务能力和服务水平，为北仑区的基层治理贡献自己的力量。

下一步，北仑区社会治理中心将继续依托全市“141”体系，创新网格化管理服务工作方法，切实提升网格员业务水平，为村、社区与居民之间架起更加坚实的桥梁。