雪莲社区：深入开展“四百”大走访， 用心用情解决居民“急难愁盼”

斗牛士

近日来，雪莲社区党群服务中心深入开展“四百”走访工作，用心用情解决居民的“急难愁盼”。

“我们年纪大了，每天去菜场买菜很不方便，孩子也不在身边，社区能不能提供送餐服务？”雪莲社区网格员小赵在走访中，听到了老人这样的诉求。

在接到老人的订餐需求时，网格员迅速行动，详细了解老人的口味偏好、饮食习惯以及送餐时间等具体要求，为老人介绍当前政府订餐政策，并为其定制了详细的订餐方案。最终订餐服务得以顺利进行。

隆顺家园小区大件垃圾投放点存在设施不全、投放空间利用率不高等问题。针对这一问题，社区立即行动起来，深入基层，网格员认真倾听他们的意见和建议，经过多次与街道沟通和协商，最终决定对大件垃圾房进行改造升级，并在年底将完成本次工程，以提升其处理能力和效率。居民们得知后也纷纷称赞社区和街道为居民办实事、解难题。

网格员小邱在日常走访中了解到，隆顺家园13幢25楼住户家中出现了漏水现象，导致24楼住户的天花板受损，严重影响了其生活，双方多次沟通，但始终未能得到有效解决。

得知消息后，网格员立即跟双方当事人进行沟通、协调，耐心安抚双方情绪，用“同理心”和“换位思考”的方式进行劝导，化解矛盾的同时拉近双方的距离，最终双方就赔偿事宜达成一致意见。

通过“走四百”，了解了居民的需求，倾听了他们的心声，拉近了和居民群众之间的距离。下一步，雪莲社区党群服务中心将继续将“走四百"大走访线上线下相结合，通过大走访，知民忧，解民情，暖民心，共建幸福“连心桥。