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一、以共建促进共享，充分体现志愿服务在地区发展中的精神价值。以社区作为基础阵地，充分发挥广大居民的主体作用，着眼于邻里守望相助，把志愿服务做到社区、做进家庭。响亮提出“汇善汇美、文明徐汇”创建口号，坚持为民、靠民、利民，搭建群众参与志愿服务的平台，动员群众以自己的双手共建美丽幸福家园。加大社会动员力度，引导市民群众在参与志愿服务过程中增强文明意识、养成行为习惯，推动形成向上向善、诚信互助的良好风尚。
二、以需求引导发展，有效提升志愿服务的社会成效。我们围绕物业管理、宠物扰邻、高空抛物、小区治安等社区治理的突出问题，发挥梅陇三村“绿主妇”议事会、古宜小区“十姐妹”议事会等社区志愿服务组织的作用，引导居民自主协商、妥善处理。针对小区空巢老人不断增多的情况，我们以社区“睦邻点”建设为载体，开展邻里助老志愿服务。从扩大市民参与、体现服务成效出发，我们每年统筹发布3000余个志愿服务项目，组织2000余支志愿者队伍、12万多名注册志愿者参与。
三、以制度保障长效，推动志愿服务持续健康发展。在全市率先建立三级志愿服务网络，区层面成立学雷锋志愿服务活动领导小组；13个街镇分别设立社区志愿服务中心，配备专职社工；306个居民区均设立志愿服务工作站。建有46个市、区两级志愿者服务基地，形成志愿者招募、培训、宣传、激励的服务链条。整合220多家区域单位党组织资源，与社区“双结对”，为居民群众开展科技、医疗、法律等各类专业志愿服务。深化社工带义工志愿服务模式，聘用2000名社区工作者。建立两个社会公益组织孵化园，培育一批专业社工。设立400万元社区志愿服务专项资金，每个街镇均建立50万～100万元的“居民自治公益金”，为志愿服务提供资金保障。制定志愿者激励保障措施，对生活困难、有重大疾病的志愿者，通过本区募集的“好心人关爱基金”及时进行帮扶。表彰宣传优秀志愿者，以榜样力量激励更多人关心、支持、参与志愿服务。
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