“十一”黄金周一票难求

李雅雯

　　每逢“十一”，必有大戏。今年的“十一”黄金周国庆中秋双节重合，探亲流、旅游流叠加，预计客流量较往年会有所增加。虽然目前距离“十一”黄金周还有半个多月，但是不少市民已经开始准备国庆期间的出游计划了。10月1日的火车票已于9月2日开售，9月9日可以买到国庆假期最后一天，也就是10月8日的火车票。不少热门旅游目的地的火车票比较紧俏，准备出游的游客应尽量提前购买好返程车票，以免耽误整个行程。
　　近日，记者通过采访获悉，不少市民为买不到火车票而发愁。小王是一家私企职员，今年“十一”打算跟男朋友小陈一起去嘉兴西塘旅游。考虑到各方因素，她和男友选择坐动车出行。9月2日，小陈设好上午八点半的闹钟，打算抢两张从宁波到嘉善南的动车票。
　　“那天上午八点半，我刷新了一下12306手机客户端的页面，还没来得及点击，系统就已经显示无票了。当天，我还设置了“抢票加速包”，邀请朋友圈不少好友帮忙提升抢票速度，但过了一个多小时也没有反应。”小陈说，好不容易能够有八天假期出去玩一玩，却买不到车票，特别无奈。记者了解到，小陈所说的抢票加速包是12306网站推出的一款所谓的抢票神器，旨在提高抢票成功率，但需要支付额外的费用。
　　除了12306手机客户端这款专属抢票软件外，记者了解到，在别的手机APP上，比如携程、高铁管家等客户端购买也会有类似的抢票神器。昨日，记者在高铁管家APP上尝试点击购买一张从嘉兴南到宁波的火车票，在预付款界面，系统默认让消费者购买抢票套餐，套餐上有极速、闪电、光速等三种项目供游客选择，价格分别是人均十元、二十元、三十元，界面上还标注有选择价格的档次越高，抢到票的几率也就越大的字样。当记者购买光速抢票套餐类型时，抢票成功率从系统默认的20%提升到了45%。在采访中，不少游客表示由于购票心切，往往会购买这类抢票神器。
　　9月4日上午，记者打开12306手机客户端发现，10月3日的热门方向，比如厦门、南京、杭州等地的火车票已基本售罄。如何买到火车票已经成为不少市民心头的一件大事。对此，我区一家火车票代售点的工作人员给出了建议。“不妨尝试多渠道购票，通过电脑、手机客户端的抢票软件、火车站售票窗口、电话等线上线下媒介提高抢票成功率。另外，热门景点直达的火车票十分紧张，如若实在抢不到票，建议发挥“曲线”策略，从相对冷门的城市转车。”工作人员表示，没有抢到票的旅客也不要灰心，建议在开车前15天、48小时、24小时等时间节点到12306网站查看是否有余票，按照往年经验，这几个时间段退票相对集中。

　　面对这么长的预售期，不少市民为外出行程尚不确定而犯起愁来。对此，工作人员还建议游客充分利用火车票阶段退票改签规则。据悉，目前，火车票距离发车前15天以上是可以全额退票的，距离发车前48小时以上15天内则收取5%退票费，24小时以上48小时内收取10%退票费，不足24小时收取20%退票费。此外，任何车票都可以免费改签一次。