【媒体报道】盲人按摩师小杨的温暖回家路

号角 · 发表于 2013-12-28 06:52:17

【现代金报通讯员陈红记者叶萌茗摄影记者高远】

眼下就要春运了,北仑一盲人小兄弟杨瑞东早早买好车票,准备踏上返乡的列车。无助的他正愁着如何去火车东站时,几位热心志愿者找上门来,他们不仅专门送他到东站,还带他到新的火车南站感受了一番。临发车前,志愿者们和列车长做好交接。

“小兄弟你放心,你有什么需要随时可以叫我们乘务员,到了西安后,我们也会安全将你交给家人的。”列车长封引忠的话,志愿者们的热心帮助,让小杨心里暖暖的。

号角 · 发表于 2013-12-28 06:53:02

盲人小杨想回西安，可一个人如何从北仑到宁波东站

杨瑞东,23岁,陕西西安人,在北仑中河路上一家盲人按摩店打工。

7岁时,小杨发过一次高烧,之后视力渐渐下降,到了8岁,他完全失明。18岁那年,小杨学会盲人按摩。今年8月,他经朋友介绍来北仑打工。第一次来宁波时,小杨从火车东站乘公交车到北仑就足足花了一个多小时,当时还多亏身边有个朋友照顾,如今朋友回老家了,如果没人帮忙,那只能一切都靠自己了。

得知昨天是火车东站最后一天运行,小杨很忐忑。此前自己一直在店里做事,跟外界极少有接触,万一最后一天有什么变化,自己赶不上火车就麻烦了。

一次偶然机会,一位热心顾客得知他要提早回家过年,就问他打算怎么回去?小杨说,自己坐火车回家。

一个盲人要在黑暗中,从北仑乘公交车摸着走到宁波,那种危险和艰难可想而知。

得知小杨的困境后,这位顾客找到北仑一家民间志愿者组织,也就是“红领之家”的电话。

爱心志愿者来帮忙，载他一程陪他逛新站送他上火车

号角 · 发表于 2013-12-28 06:54:45

12月23日下午

抱着试试看的心态,内敛的小杨鼓足勇气给“红领之家”拨打了求助电话。

得知小杨的情况后,“红领之家”负责人决定发帖招募志愿者。

“大家积极性都很高,这次报名的就有好多名。”最终捎小杨去车站的任务由群里两名志愿者孙虹和丫丫来胜任。

号角 · 发表于 2013-12-28 06:56:38

昨天上午7点多

小杨早早打理好行李,在店里等候志愿者前来接他。当得知来接自己的是辆私家车时,他显得非常激动。

“从小到大,很难得有机会乘私家车,我们家很穷,父母也都是老实本分的农民,我每个月工资百分之七八十都要邮寄给父母作为生活费。”小杨说。

上午9点左右

孙虹和丫丫准时到了小杨店里,两人将小杨的行李放到车上,并小心翼翼将小杨搀扶进车里。

沿途,小杨话不多,但当他得知昨天是火车东站运营最后一天时,他突然说话了:“大姐,能带我去新的火车站看看吗?感受一下新火车站的环境,过完年,我还要回北仑的。”

一旁的志愿者丫丫看了看小杨乘坐火车的时刻表,列车是下午1点15开车,时间还很充足。

为满足小杨这一心愿,孙虹将车子调头,朝火车南站奔去。一路上,志愿者讲起了笑话,之前话很少的小杨呵呵大笑起来。

上午10点多

车子抵达宁波南站,小杨在志愿者搀扶下走进南站售票厅。“虽然我看不到,但能感觉到这里一定很美,广播声音也非常清晰,这里的空气也比好多车站要好,能感觉到它是崭新的。”小杨说。

走了一圈,小杨觉得有点不好意思,他说太辛苦大家了,不想耽误大家太多时间,还是打算早点回到东站。

号角 · 发表于 2013-12-28 06:58:16

中午11点20左右

小杨被顺利送到宁波东站。

在火车站旅客服务中心接待处,志愿者将小杨的情况告诉了铁路工作人员,并向铁路方面提出申请,将小杨送上火车。

得知这一情况后,铁路工作人员也非常积极地配合了“红领之家”的几位志愿者,为小杨开了绿色通道,并开出了一份“特殊重点旅客服务交接单”交给列车长封引忠。

进站前,细心的孙虹发现,小杨袋子里吃的东西非常少,只有一两包饼干,而他要乘一天一夜的火车才能抵达西安,显然,这点东西根本不够吃。

于是,志愿者们又来到附近超市,给小杨买了面包,水果,牛奶,饮料等食品。

细心的孙虹还买了五六个热腾腾的包子,“小杨,我给你买了青菜包,趁热吃,如果给你买肉包子,我怕乘车会吃着不舒服。”孙虹说道。

只吃了一个包子,小杨就不再张口了,他说,还是将包子省着留在车上吃。

担心小杨吃冷包子吃坏了肚子,孙虹又开始絮絮叨叨,像一位大姐姐一样叮嘱小杨:“需要吃的时候,记得让乘务员帮忙温热一下”。

临近下午1点

“小兄弟你放心,我们把你的行李放这里,你有什么需要随时可以叫我们乘务员,到了西安后,我们也会安全将你交给家人的。”列车长封引忠对小杨说。

临走前,志愿者还不忘记下小杨以及他家属的联系方式,并嘱咐身边旅客帮忙关照小杨。

“红领之家”负责人说:“一个盲人小伙子孤身一人出来打拼,从遥远的西安来宁波很不容易,如果明年他回来,我们还是愿意去接他的。”

卡布奇诺 · 发表于 2013-12-28 09:30:57

冬日里最温暖人的不是抬头可见的阳光，而是来自陌生人的默默帮助

卡布奇诺 · 发表于 2013-12-28 09:31:00

冬日里最温暖人的不是抬头可见的阳光，而是来自陌生人的默默帮助

号角 · 发表于 2013-12-29 06:52:48

《盲人按摩师小杨温暖回家路》后续

咔嚓小杨到家了

他说会永远记得这趟归途记得归途中那些好人

昨晚，小杨和父亲坐在一起拍下这张照片，给大伙报平安
小杨姐姐摄

火车到站，列车长将小杨交给他姐姐列车长葛军摄

马年春节临近，每到此时人们总是归心似箭。相比其他人，盲人按摩师小杨更担心，怎么回家？

12月27日，北仑民间公益组织“红领之家”得知小杨情况后主动找上门来，载他去车站，送他上回家的列车。列车到达杭州后，两位列车长又进行了爱心接力。

昨天晚上8点多，小杨姐姐发来一张照片报平安。照片上，小杨父子两坐在一起，脸上满是幸福。

□通讯员陈红记者叶萌茗

号角 · 发表于 2013-12-29 06:53:21

●前天下午4点左右

K466次列车缓缓驶进杭州站。

列车停靠后，列车长封引忠就一路小跑着到站里汇报情况，因为车站有要求，每位列车长要对重点需要照顾的旅客进行交接和跟踪。

很快，封引忠找到了正在候车的K467次列车（和K466是同一趟车），并跟列车长葛军做了沟通。“由于小杨没有随同人员，我就让葛军一定要特别关照他，提醒他，让乘务员帮忙将包裹拿去单独放置，小杨袋子里有几个包子，需要乘务员帮忙温热，到站前，提早联系好他的家属。”

葛军答应并承诺会照顾好小杨。“请放心，上了我的车就是我们的亲人，生活起居我们会全程照顾好！”葛军说。

“有困难的旅客，更加需要为他们提供帮助。”封引忠说，开往西安的K467次列车出发前，两趟车列车长之间做好了沟通，车厢乘务员之间也做好了衔接。“我们都跟乘务员讲好，要特殊照顾小杨，并叮嘱前后车厢旅客，万一乘务员打扫卫生，没能顾及过来，也希望周围乘客能帮助小杨，给他泡开水，送他上卫生间。”

小杨说，在10多个小时车程中，乘务员骆李湘不时给自己送来热的茶水，为避免烫伤，骆李湘每次都会将开水放温后，放到自己习惯的右手上。

号角 · 发表于 2013-12-29 06:53:56

●昨天上午8点多

到了吃早点时间，骆李湘过来询问，想吃点什么早餐？小杨觉得一路麻烦大家，婉言谢绝了，他说包里还有宁波志愿者给自己买来的包子和零食。

“包子拿给我吧，给你拿过去先热热再吃。”骆李湘拿过装着包子的小塑料袋，朝餐车走去。

小杨身边的几位乘客看到乘务员无微不至的关心，也颇受感动，趁乘务员打扫卫生忙碌时，大伙也会主动帮忙照顾小杨，跟他聊天说笑。

小杨说，旁边一位旅客得知自己想吃泡面了，就立即跑去帮自己泡好端到面前，还找了一双一次性筷子。途中，有乘客发现小杨手机没电了，主动拿出自己的充电宝，并用自己手机向小杨家人报平安。

一路上，北仑志愿者也打了好几个电话，对小杨嘘寒问暖，这让小杨感觉暖暖的。

●中午12点

午餐时间到了，列车长葛军自掏腰包买了盒热乎乎的快餐送到小杨面前。

小杨告诉记者，自己是坐在14号车厢89座，这是个普通硬座，考虑到自己行动不便，途中列车长还提出要给他换个专座，不过被小杨拒绝了。“一路上已经够麻烦大家了，连上厕所都是乘务员帮忙扶着进去，我很不好意思，我觉得应该把那种位置留给更加需要的人。”

当列车越来越靠近西安站时，列车长葛军提早给车站打了电话，通知值班人员前来站台做好交接。