北仑社区服务“国际化” 构筑留才“强磁场”

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梧桐茂兮，凤凰来栖。随着城市发展，北仑涉外企业数量增多，境内外往来越发频繁。而“海外工程师”品牌效应的不断扩大，也吸引了更多海外高端人才落户北仑。其中，新矸街道玉兰社区就生活着来自美国、德国、法国、韩国等20多个国家和地区的600余名境外居民，其中，各领域海外人才近200名。

社区主动将境外人员纳入共建共治共享社会治理体系，积极引导包含外国人在内的社会各界人士参与社会治理，增进中外居民情意和文化融合。“国际化”服务，让不同民族、不同文化、不同背景的居民组成了一个包容、友爱、文明、和谐的大家庭，构筑起我区留才“强磁场”的重要一环。

架起“心桥”，这里没有“外人”

早在2007年，北仑公安部门就在里仁花园小区设立了全市首个境外人员服务站，将境外人员纳入社区实有人口管理，方便境外人员临时户口申报，推行境外人员本地化管理，为境外人员共同参与社区建设创造了条件。

当年9月，玉兰社区“心桥”海外联谊会成立，搭建起中外沟通的桥梁。社区开辟“绿色服务通道”，帮助协调解决他们在个人创业、子女就学、就医看病等过程中遇到的实际困难，让他们不再有后顾之忧。

“心桥”不仅为境外居民在北仑创业创新、生活旅游提供便利，更重要的是，境外人士从中感受到北仑人民的热情友好，体验到更多丰富多彩的中国文化。“通过举办丰富的社区活动，让外籍居民进一步认识北仑、认识中国，更好地融入社区生活。”玉兰社区党委书记、居委会主任邬晓红说。

在这里，心桥俱乐部的舞龙队、网球队、象棋队、户外俱乐部、剪纸社、翰墨轩书画社等，让中外居民体验“独乐乐不如众乐乐”；心桥艺术团的瑜伽班、插花班、太极拳队、老外艺术团，则让外籍居民感受到艺术没有国界。社区还以“心桥联谊会”为平台，每两年举办一次中外家庭文化节活动，中外居民同台演出，其乐融融。

在积极开展形式多样的中外文化交流和公益慈善活动的同时，社区充分考虑外国人需求并征集外籍人士意见，办了一批涉及外籍居民利益的“民生微实事”，深受欢迎。“生活在这里就像在家里一样，社区给我们的是一种包容、友爱的感觉。”德国籍居民鲍瑞思这样说道。

携手抗疫，突破国籍守望相助

新冠肺炎疫情的持续，影响了许多居民的日常生活，其中就包括工作、生活在北仑的外籍人士。玉兰社区在做好外籍人士的疫情防控宣传工作的同时，也努力将“北仑温度”传递给外国友人。

疫情期间，玉兰社区特意制作了中、日、英三种语言的《告知书》，并分发张贴，同时安排专业志愿者在外籍居民集中居住的小区门岗，帮助国际友人翻译防控措施，指导外籍居民线上预约购买口罩，共同抗击疫情。

随着国外疫情不断升级、企业陆续复工而带来的外籍居民返程，如何防止境外病例输入成了新一轮防控的重点，社区的工作方向也有了转变。社工们按包片进行登记，社区几个能说外语的社工全体“上阵”，指导服务外籍人士做好防疫措施。

在享受社区暖心服务的同时，外籍居民们也用自己的实际行动支持抗疫。居住在玉兰社区的彼得来自德国，在北仑打拼20多年，一直热心慈善。面对这次疫情，彼得创建的公司紧急从公司冠名的慈善基金中拨款20万元捐赠备用资金，专款用于新冠肺炎疫情防控一线医疗设备采购、医护人员补助等事项。除了捐款捐物，外籍居民还积极参与到疫情防控中来，主动配合社区做好防疫措施。

“政府和企业将海外高层次人才引进来，我们社区就要提供便利的居住环境，做好生活服务，让他们‘留得住’。”邬晓红说。