延伸社会治理传播志愿文化

号角 · 发表于 2017-12-6 06:25:51

在陈军浩眼里，“红领之家”就是他看着成长起来的“孩子”。5年来，这个“孩子”荣获全国志愿服务百佳服务项目典型代表、浙江省慈善志愿服务奖、宁波市文化创新团队等20余项殊荣。陈军浩本人也荣获浙江省优秀党务工作者、浙江省千名好支书等荣誉，并于去年10月走出国门，站在国际社区矫正协会第24届研讨会的发言台上，作为唯一的中国代表向全世界展示中共党员志愿者的形象。

　　过去的5年是“红领之家”成长的5年，也是陈军浩成长的5年。面对新的挑战和机遇，陈军浩始终马不停蹄……

号角 · 发表于 2017-12-6 06:26:32

　党建领航　打造红色“孵化器”

　　“红领之家”成立的初衷，主要是把入党积极分子和所有积极向党组织靠拢的人团结在一起，培育党务工作者和社会组织，承接社会治理项目。成立5年来，共组织开展活动2000多次，协助发展党员309名，培育党务工作者32名，联系的329名社区矫正人员脱管率、再犯罪率均为零。“我们要做的、在做的，不仅是‘红领矫正’，志愿服务要不断主动去发现中开拓着。”陈军浩说。

　　今年以来，“红领之家”志愿工作逐步深入到各片区。每天不定时浏览紫荆片区、芝兰片区等服务微信群，关注群内反映问题的解决进程，成为陈军浩的一项重要工作。

　　片区服务群组建半年来，已形成发现问题、实地查看、集体分析、分头解决、源头把控一整套工作流程。小小的微信群对提升小区物业服务，尤其是提升零星小区居民生活品质发挥了积极作用。

　　前几天，外洋新村有居民在海棠片区微信群反映小区雨水管漏水，该群志愿者到小区实地勘查，原来是一户居民把洗衣机的污水管错接到雨水管时不慎弄破了管道。照片上传后，水电维修志愿者立即前往处理，还有志愿者登门与错接管道的居民进沟通，该居民也认识到雨污水错接的危害，此事得以圆满解决。

　　“片区服务群把志愿服务拓宽到社区、物业服务中，是另一种形式的志愿者服务团队，楼组长、普通居民、党员，小区里人人都可以参与发挥光和热。希望有更多拥有‘专业社工＋党员志愿者’模式的社会组织融入社会治理中，共同提升大家的幸福感、获得感。”陈军浩说。

号角 · 发表于 2017-12-6 06:26:49

红色能量　充当治理“缓冲器”

　　近年来，社会组织逐渐发展壮大并以其自身优势与特点积极参与社会治理，尤其是在畅通群众诉求、分解社会压力、缓和化解社会矛盾、承担政府职能转移等方面发挥积极作用。

　　“一些群众维护自身合法权益没有达到自身预期目标时，极有可能采取极端手段来维权。社会组织凭借其志愿性、中立性、非营利性、专业性等优势产生较强公信力，使其在处理和化解社会矛盾冲突中可以很好地充当第三方调解角色，有效化解社会矛盾。如何更好发挥综合治理志愿者作用，营造更加和谐稳定的社会环境，也是我们探索的方向。”陈军浩说。

　　在陈军浩的志愿者队伍中，有专业的心理咨询师，有持证社工，他们资源信息共享，遇事可以找准切入点，多渠道、多层次收集矛盾纠纷信息、排查矛盾纠纷隐患，充当第三方承担专业“老娘舅”的角色。

　　去年，在新矸街道阳光拆迁中，陈军浩结识了一位老人，他无子女，最初对拆迁工作人员有抵触情绪，不相信任何人。陈军浩了解情况后，连续三个月每周上门陪老人聊天，逐渐了解到老人的心结是对拆迁后的继承权有一些疑问。陈军浩便联合法律专业志愿者很快帮老人解决了问题。如今，老人搬到新居后也一直和陈军浩保持着联系，有什么事也愿意和他讲。

　　“明白对方的感受，站在当事人角度去思考，有助于建立并维持与当事人的关系，让他敞开心扉向志愿者袒露心声，人与人之间相处会更和谐，这在专业志愿服务中叫运用‘同理心’。‘同理心’让志愿者更容易增强和群众的粘合度，有利各种矛盾在萌芽阶段被消化。”陈军浩说。

号角 · 发表于 2017-12-6 06:27:05

志愿精神　弘扬文化“传播器”

　　今年年初，宁波市第四批“文化创新团队”名单公布，“红领之家”名列其中。消息一发布，陈军浩无比激动：“这是宁波的志愿服务团队第一次戴上‘文化’桂冠，是对志愿服务的莫大鼓舞。如何让志愿服务成为一种文化，成为群众的生活习惯.并且深植人们的生活和心里，这是我新的工作方向，也是‘红领之家’的新征程。”

　　“互联网+”让志愿文化传千里。今年初，陈军浩组建了“志愿文化分享与传播”微信群，群内有国内志愿服务方面的专家学者、宁波志愿服务组织的优秀志愿者和媒体工作者，群里会不定期发起一些关于志愿文化方面的话题，大家一起分享交流。这一文化传播方式得到了大家的支持和肯定。

　　今年8月下旬，国务院发布《志愿服务条例》，自2017年12月1日起施行。9月7日晚，“《志愿服务条例》对今后志愿服务有哪些影响”的话题便在微信群里引发了热烈讨论。9月18日，《光明日报》刊发《爱心，宁波文明城市的底色》一文中，该微信群就被作为事例报道，让宁波的志愿文化广泛传播。截至目前，该群已经发起话题52个，近4000人次参与分享讨论。

　　引用“世界咖啡”模式让志愿文化本土化。今年以来，陈军浩带领团队将“Word coffee”这种大家共赏共议的会议模式，运用到志愿者文化团队建设中。目前，他已组织开展分享会30余次，大家在会中共同探讨问题，鼓励每个人投入、贡献，引导大家吸收多元文化，接受不同观点，分享共同成果。“越来越多的志愿者参与其中，大家愿意主动分享，志愿者文化正在这块沃土中成长。”陈军浩说。

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