【北仑新区时刊】红领志愿服务“开”到乘客心里

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　　近两个周末，如果问起北仑哪儿最“火”，答案必须是地铁站。北仑正式进入了地铁时代，乘客们流水般不断地进出各个站点，而不变的就是站点里的党员志愿者们。目的地该怎么去，党员志愿者来解答；闸机怎么过，他们来帮忙；老人孩子乘车，他们来服务……进站口、闸机旁、电梯前，每一个需要的地方，都有他们的身影；每一位乘客都能感受到他们的真诚热情。地铁开进了北仑，党员志愿服务也“开”到了乘客身边。

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　　“领轨行动”让文明与温暖同行

　　3月19日，北仑段地铁开通的第一天，一位乘客在中河路站乘坐扶梯时没有站稳，不小心摔倒。“感谢志愿者的应变能力，马上紧停电梯，否则多米诺骨牌效应，后果不堪设想。”网友“简单”的这条留言发出后，得到了很多市民的点赞。

　　新矸街道“红领之家”第一时间策划了“领轨行动”，党员志愿者们积极参与其中，为地铁中河路站的乘客服务。“‘进站请先把票拿在手上’、‘上电梯后请抓紧扶手’、‘地铁马上进站，请站在黄线外等候’，从进站的那一刻起，志愿者们就一直在我们身边服务。”家住东海明园的徐女士说，一句善意的提醒，让出行的人们倍感温馨。

　　新矸街道的党员林晓亚是一名资深志愿者，从3月13日地铁试乘起，就一直主动参与志愿服务。试乘当天，她连续服务了9个小时；3月19日地铁开通，从上午8点半到晚上7点半，她又连续服务了11个小时，中间几乎没有休息过。可她却乐在其中：“累是肯定的，但也很开心，自己做得一些事情换回的是大家的微笑和感谢，觉得很充实。”今后，“领轨行动”将继续开展，每周六的早晚高峰期，红领志愿者都会在中河路站为乘客服务。

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　　“红色安全线”守护平安出行

　　轨道交通1号线二期正式开通，中河路站成为了新矸街道轻轨交通志愿团队的服务站点，街道机关党员干部志愿者分批不间断地为乘客们提供服务。“招募志愿者的通知一发出，我们11个党支部的党员都踊跃报名，很快就招到了40多名。”新矸街道机关党委副书记徐优群说。

　　3月20日，新矸街道几十名机关党员干部志愿者参与到轨道交通志愿者队伍中。他们分为早、中、晚三个班次，分别安排在TVM引导岗、闸机引导岗、站台引导岗、扶梯引导岗4个专业志愿服务岗位上。

　　“中河路站因为在银泰城商圈，客流量比较大，安全特别重要。”新矸街道经发科党支部的王栋萍是20日的晚班组长，一晚上服务下来，她也积累了不少服务经验，“扶梯对老人来说速度可能有些快，有的老人没抓紧可能会摔倒，所以我们一般都主动引导老人和抱小孩的乘客乘坐直降梯。”正是这群红色的身影，在站点内外为乘客拉起了一条红色的安全线。据悉，新矸街道机关党委还将根据轨道交通的具体需求，将党员干部的志愿服务常态化。