“天使白”与“志愿红”并肩作战

斗牛士

为抗击这场疫情，北仑区人民医院医疗健康服务集团党委号召全体党员干部、职工行动起来，坚守初心、勇担使命，抗击疫情。一群医务工作者冲锋前线，奋战“疫”线，还有些则披上红马甲化身“志愿红”，发光发热，无私奉献。“天使白”与“志愿红”并肩作战，生动诠释了疫情下的雷锋精神。

医共体织就抗疫“天使白”

记者了解到，自新冠肺炎疫情发生以来，作为我区疫情防控成员重点单位，北仑区人民医院集团承担起我区医疗救治定点任务和占全区三分之一人口的区域社区防控工作。集团充分发挥医共体优势，创新防控举措，层层筑牢防护壁垒，织就了一张严密的疫情“防护网”。

借助浙大一院托管优势，北仑区人民医院集团进一步健全分级诊疗，有效建立起省—县—社区—村救治链，把患者从出现症状到初诊时间从初期的3.9天缩短到0.6天，疑似病例确诊时间从2.7天缩短到0.5天。

“依托浙大一院平台，24小时对接浙大一院新冠肺炎医疗救治专家组，由浙大一院专家全程技术指导疫情防控及治疗。”集团负责人介绍说，同时，总院组建了一支由市级医疗救治专家组成员牵头的专家组队伍，并腾空感染科、全科医学科、综合科3个病区，规范做好发热门诊、隔离留观病区治疗工作。此外，为有效切断病毒传播途径，集团滨海院区迅速完成发热留观病区改造，缓解总院救治压力。

科室多了，救治任务重了，对人手安排是一个巨大挑战。对此，集团组建“大团队”方阵，将预防、医疗、健康教育等医疗卫生方面的专业人员、管理人员整合起来，进行集约化管理，拓宽人才流通渠道，在总院内部、总院与各院区之间、集团与其他医疗机构之间实现了快速有效的抗疫一线医疗救治队伍集结，总院搭建起由三个梯队70余名医护人员组成的新冠肺炎医疗救治团队，滨海院区搭建起两个梯队30余名医护人员队伍，有效缓解了医务人员紧张的问题。

在村社一级的防疫防控和日常医疗服务上，集团总院联系各分院区，在家庭医生服务团队基础上，迅速组建30支疫情防控网格化队伍，实行包片管理，全面覆盖26个社区、67个村，对辖区内高风险地区疫情地返仑人员进行全面排查。各院区作为所辖区域疫情防控成员单位，加强与所辖区域各部门双向联系，全力承担入户摸排、健康宣教、居家观察、防疫消杀及集中隔离点、交通卡口驻守监测任务。

宗瑞院区、霞浦院区依托“互联网+医疗”模式，创新在线服务，组建专家队，每天免费提供八小时的慢性病患者、孕产妇、儿童远程问诊，以及疾病预防、中医保健、药物咨询、健康宣教等，用网络满足居民就医需求。春晓支部、梅山支部聚焦特殊群体，合理统筹工作，结合防疫开展精神病患者“上门送药”，为居家隔离人员开展保胎、送药服务。

眼下企业复工复产，集团总院和各分院纷纷组建了防控指导小组深入企业实地指导防疫工作。截至目前，各院区现场指导199批次，指导台塑、宁波钢铁等企业932家，发放宣传画报、折页合计约9200份。

“通过医共体这一上下联动的机制，我们迅速盘活了医疗资源，进一步提高了疫情防控效率。”集团负责人说。

星星之火点燃“志愿红”

“孙丽敏出发后，科室护士长舒老师总是不忘关心和了解她在武汉的生活和工作情况……葛瑶瑶作为我们家的一对一服务帮扶专职联络员，工作非常到位，尽心尽力……”2月22日，区人民医院集团党委收到了一封特殊的感谢信。这封感谢信不是来自患者，而是来自该院驰援武汉医务人员的家属。

感谢信虽短，却真情实意地诉说了一个“志愿红”守护“天使白”的故事。

据了解，1月27日，北仑区首位医务人员焦萍驰援武汉；1月29日，1名医务人员支援市医疗定点单位；2月9日，第二批16名医务人员驰援武汉；2月13日，第三批5名医务人员驰援武汉。

一批又一批医务人员义无反顾奔赴前线，怎么才能让他们没有后顾之忧，全身心投入“战斗”呢？

2月13日傍晚，集团党委继1月20日发出抗击疫情动员令后，再次向党员干部、全体职工发出了招募令——支援区外医务人员一对一结对关爱志愿者服务行动。消息一经发出，工作微信群里主动请缨的信息再次“霸屏”，不到2小时就有近100名职工报名，志愿结对23名支援区外医务人员。

次日，经援外医务人员自主选择后，结成的23个“一对一结对关爱志愿服务小组”成立。大半个月来，志愿者们通过电话、微信等方式关心结对医务人员家属，为结对医务人员家属预约挂号、代买药品、代寄物品等……志愿者们用点滴关爱与结对医务人员及其家属建立了深厚感情。

党员汪晓琴把书籍寄到武汉，还让自己女儿跟援鄂医务人员的孩子视频聊天；党员俞王芳获知结对家属缺口罩，立即送去了自己的存货；志愿者胡娇娇做了40多个爱心馒头送到家属家中；志愿者汪海峰给结对家属送去老家带来的蔬菜；结对家属要拔牙、补牙，志愿者陆燕珍一直挂在心上，医院口腔科一开，马上预约安排起来……

“虽然我不能和她一起前往武汉，但我会尽自己的一份力，做好她的坚强后盾，让她在武汉安心工作，平安归来。”和援鄂医护人员孙丽敏结对的志愿者葛瑶瑶说。

近段时间，每到早上7点，集团党委“医心向党·医心惠民”微信群就开始热闹起来。“今天志愿者岗位分工如下……”“提醒大家穿好志愿者服、戴好口罩和帽子……””志愿者请在7：30前到位！”伴随着叮叮咚咚的提示音，集团志愿者一天的工作开始了。

据了解，疫情期间，集团总院实行出入院人流管控，启动门诊全预约制。为了保障患者便捷就医，一批志愿者“上岗”了。

“志愿红”出现在了总院门卫、门诊大厅的各个角落，他们有的为前来就医的群众测温、引导；有的手把手教患者预约、取号；还有的跟患者耐心解释疫情期间总院的举措。党员蒋茂芬常常第一个到志愿服务岗位，她换位思考，提出了自助机语音提示更新、服务时间段优化等建议，促进了志愿服务质量提升。

集团总院门诊部主任项晟煜说：“每次志愿者招募公告一发布，很短时间就会满员，大家特别积极地来参与服务。我觉得他们就像星星之火，点燃并温暖大家。”截至目前，总院党员干部、职工开展志愿服务约1200小时。