区人大代表开展“双员制”接待活动

斗牛士

“小山菜场整改后，老百姓反响很好，但大家担心会不会死灰复燃，后期有什么管理措施吗？”昨日，是新矸街道牡丹片区人大代表接待活动日，代表接待室又一次如期迎来了一批客人，人大代表、民情联络员、政府工作咨询员和居民代表等14人围桌而坐，共同商量解决群众反映的热点难点问题。区人大常委会主任邬志刚以区人大代表身份参加接待。

　　今年以来，新矸街道人大工委在街道九大片区的3个代表联络站和9个代表接待室实行“双员制”接待制度，即由属地街道领导和职能科室负责人担任的政府工作咨询员和收集反映群众心声的民情联络员，由人大代表搭台，实现当面交流、精准对接，快速解决民生问题。

　　接待活动中，民情联络员和居民代表开门见山抛出问题，四名人大代表认真倾听并记录，三名政府工作咨询员当场作出解释、答复和表态。“代表接待日这个平台，帮老百姓解决了不少困难。”民情联络员舒文兵是代表接待室的老面孔，一轮到发言，他就为“双员制”接待点赞，并表示上次接待日反映的问题已得到落实或正在解决中，老百姓普遍感到满意。

　　民情联络员反映的不少都是小事、琐事，但对群众而言却是利益攸关的大事、难事，亟待政府部门解决。作为京华茗苑业委会主任，舒文兵这次带来的是小区地下管网问题，他说，小区下水道不通，下雨天路面经常严重积水，希望政府相关部门作出回应并给出解决方案。

　　新矸街道城建科科长胡航元作为政府工作咨询员，提前掌握相关情况，此次接待有备而来。他表示，前期，街道城建部门联合住建、五水办对小区进行了排查，发现确实存在地下管网堵塞和未接通情况。能疏通的将尽快疏通，断裂及未接通处，正在报批2018年政府投资项目，若成功获批，明年四五月即可实施，大概半年便能完工。

　　截至目前，新矸街道各代表接待室共开展接待选民活动15次，参与接待代表62人次，接待选民群众60人，收集问题和建议87件。27件在现场由代表当场解释，12件经双员制接待现场解答。人大工委经过梳理汇总，涉及区有关部门的9件，经咨询后予以解答。涉及街道办事处的建议39件，按照建议处理办法已回复35件，还有4件正在处理。不少接地气的民生实事问题，得到街道办事处采纳和快速解决。

　　邬志刚说，“双员制”接待充分发挥了人大代表的主体作用，更有效、更迅速地解决了群众反映的问题，要进一步创新完善、总结提升“双员制”，使代表接待室成为群众反映诉求、政府解决问题的有效平台。希望今后民情联络员继续支持配合人大代表，积极为群众发言发声，政府部门也要尽快“兑现”选民的诉求，能办还是不能办、什么时候办、多长时间办好，都要有明确的解释和答复，善始善终地帮助群众解决好实际困难。