【北仑新区时刊】公众网格员，开创社会化治理新模式

号角

今年6月起，新矸街道探索建立“专职网格员+义务网格员”社会化治理新模式，风险隐患、影响社会民生的信息源源不断地被报送到街道社会服务管理综合指挥室，经指挥室快速认证定级流转处置，所有问题第一时间得到有效解决。

新矸街道不断拓展社会治理新路径，去年，以“深化区域化党建，拓展网格化治理”为工作宗旨，把24个村（社）18个社区，划分为9个片区，片区所辖村社区内设置网格143个，配备143名网格长，576名专职网格员。

号角

“今年，我们积极推进社会组织参与社会治理，指导‘红领之家’以‘九大片区’管理模式为基础，组建了九个区域化党小组微信群，红领志愿者作为义务网格员，将平时生活中看到的各类矛盾纠纷和不稳定因素，及时拍照，上传至微信群里，区域化党小组群管理员上报至街道指挥中心，依托街道综合指挥中心，经工作人员筛选后进行认证、定级，再按程序流转。”新矸街道综合指挥室负责人说，专职网格员和义务网格员实行工作互补，全区域、全天候巡查，能够形成发现问题到快速响应的应急处置机制。

据红领之家党支部书记陈军浩介绍，微信群组建后，已经有380名“红领”加入，发现垃圾成堆、污水外泄、路面坑洼、僵尸车乱停放等情况125起，工作人员都在第一时间报告相关部门，整改率达到100%，真正做到了立整立改。

前段时间暴雨，甬江路与泰山路交叉口往松花江地铁站方向的非机动车道因下水管道堵塞，雨水高出路面十多厘米，非机动车辆行驶困难。“红领之家”高塘片区志愿者发现后，随即拍照报送至新矸街道社会服务管理综合指挥室。指挥室立即联系排水处，排水处派人到现场查看并疏通下水道。整个事件从发现到解决，仅耗时1个多小时。

新矸街道综合指挥室负责人表示，社会组织参与社会治理，能够充分激发基层群众的智慧和活力，将矛盾化解在基层。下一步，将鼓励更多的社会组织参与到社会治理当中，构建共建共享的治理格局，真正做到第一时间发现各类信息、第一时间稳妥处理不稳定因素、第一时间回应民生诉求。