“自助物业”不妨复制

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      据《现代金报》报道，因收不齐物业费，白云山庄原物业公司撤离，别的物业公司也不肯接手。小区“自助物业”管理一年，受到业主普遍好评。“自助物业”优点不少，有条件、有兴趣的社区不妨复制、推广。

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　　优点之一是财务精打细算。白云山庄仅１５２户业主，管理经费全部来源于每平方米每月１．２元的物业费。一些物业公司一年收费以百万元计，还嚷嚷“要亏”。“自助物业”很会当家，１２个员工全是做事的，有的身兼数职，除了人头费、维修费，一年下来居然还盈利１０多万元。

　　优点之二是服务周到细致。一些物业公司人员责任不明，奖惩不力，混日子的居多，有事了互相推诿，不赚钱的服务不设。“自助物业”不一样，收费是低标准，服务却是高标准：员工分工明确，责任到人；上门服务，随叫随到，甚至在吃饭时被电话叫走；主动修缮小区大门、漏水车棚；开水房免费为业主供水……

　　优点之三是业主监管到位。一些小区“业委会”形同虚设，对物业难以监管，业主缴纳的物业费，收上来的广告费、停车费用到何处，开支是否合理，往往是笔糊涂账。“自助物业”没有这个毛病，所有开支由“业委会”拍板，用途合理，账目清楚，业主自然放心、开心。“自助管理”一年来，不缴物业费的业主基本没有，有人还主动询问要不要加收物业费。