新矸组建“问诊团”助力1万多家商户有序复工

斗牛士

“进入本店，请戴口罩，体温异常者请勿入内，谢谢配合。”昨日，新矸市场监督管理所的工作人员在一家个体工商户店内张贴完通知后，又对复工、防疫情况进行了督查，确保防疫生产两不误。

新矸街道现有个体工商户14000余户。为配合防疫工作，95%的商家、个体户选择了临时性闭店歇业。如何帮助这1万多家个体工商户有序复工复产，推动民营经济和城市生活尽快回归常态，成为新矸街道疫情防控指挥部面临的一道难题。

日前，新矸街道制定了《个体户有序复工行动方案》，成立了个体商户复工行动领导小组，下设数据排摸组、电话问诊组、信息宣传组、数据汇总组4个工作组，并组建了40人的“问诊团”队伍，通过“线上+线下”方式，提供全方位服务。“线上主要是通过印象新矸官方微信，及时发布复工相关文件和告知书。‘问诊团’成员会通过电话一对一联系指导商户网上办理复工手续，一方面要求商户立即完成‘甬行码’注册工作，另一方面因地制宜做好相关疫情防控工作；线下主要针对年龄偏大或文化程度不高的商户，上门进行指导。”新矸市场监督管理所所长孙龙说。

“我在印象新矸微信公众号看到信息，说是可以开业了，但需要网上报备，我和老公文化程度不高，也不知道怎么弄。没想到工作人员还特意上门指导，太方便了。”日前，记者跟随新矸市场监督管理所的工作人员一起来到位于华山路上的一家包子铺，在工作人员的耐心指导下，不到5分钟，店主占刘环就完成了个体工商户复工的网上备案手续，店铺顺利开业。

目前，疫情尚未解除，在助力复工复产的同时，严防严控仍然是“主旋律”。“我们要求商户必须严格强化内部管理，所有从业人员必须戴口罩上岗。如果出现发热、咳嗽等症状，必须送至发热门诊就诊；对进入店内的顾客要求其佩戴口罩，未佩戴的一律谢绝入内；店内不得堂食，倡导‘无接触式’外卖配送或打包消费。经营场所必须每天消毒，加强换气通风。”孙龙表示，新矸市场监管所将按照有关要求，持续开展个体经营户的复工复产宣传和指导，并继续强化正常营业市场主体的监督检查。