新矸党群服务中心推出“一站式”办理 “索引式”服务

斗牛士

“真的很方便，没想到这么快就解决了，原来还担心一把年纪还要飞到黑龙江大庆油田打证明，没想到党群服务中心的贴心服务，让我一次就完成了组织关系转接。”年过古稀的于大爷笑着说。

原来，于大爷年少时曾去黑龙江支边，今年9月回到故乡北仑，但组织关系转接问题一直是他的一块心病。于大爷说，当时他急着回来，开了介绍信后，党员档案未带回。原计划回去拿，但因年事高又遇疫情，原单位人事也已调动，档案问题一拖再拖。眼看着三个月时间将近，这次他带着介绍信，抱着试试看的心情来到新矸街道党群服务中心，没想到中心党务出面与大庆油田党建部门取得联系，问题迎刃而解，组织关系顺利转入新矸街道塘湾社区。

今年9月以来，新矸街道党群服务中心推出“一站式”办理窗口，政策咨询、入党流程问询、组织关系转接、档案审查、党员学习教育课程咨询等，均可在该窗口办理。“一站式”办理服务在国企退休党员组织关系转接工作中成效明显、大获好评。

连日来，全区正在对国企退休党员进行关系转接，新矸街道是接收大户，截至目前已收入退休老党员170余人。这些来自全国各地的国企退休人员，包括有马鞍山钢铁、国电的，还有从远在千里之外的大庆油田退休的。新矸党群服务中心党务工作者在办理转接手续过程中发现，这些党员因入党时间较早，组织关系转接多次，档案内或多或少缺失一些材料。而该群体均已年过花甲，让他们来回补档确有不便。最终，新矸党群服务中心决定，转接关系中存在的档案不完善问题，由中心工作人员直接对接转出单位党建部门，省去党员中间来回奔波过程。

除党建业务外，街道党群服务中心推出“索引式”服务，即在窗口服务索引板上公示街道下属各村（社区）党群服务中心地址及窗口问询电话，为“跑错”窗口的群众提供便利。“服务索引板是‘小设计’‘大用途’，很多群众虽然是跑错地方来到中心，但一通电话就把事情解决了，通过‘索引’实现‘最多跑一次’。”专职党员小袁说。

此外，新矸街道党群服务中心还要求每位工作人员遵循首问负责制。第一个接受咨询的工作人员，负有对其服务的责任，受理群众接待、指引、转办工作。“在便民服务的路上，我们不断探索，努力突破，力求将中心打造成为创新基层治理、提升服务能力、凝聚社会力量的阵地。”新矸党群服务中心负责人说。