茉莉社区：专业解读+以案释法，教你避开消费陷阱

斗牛士

“原来直播间买的假货还能这么维权！”3月14日下午，茉莉社区会议室里掌声不断，二十多位居民围着律师争相提问，有人举着手机展示网购订单，有人拿着保健品包装盒咨询真伪。在"3·15"消费者权益日前夕，茉莉社区党群服务中心组织了一次消费者权益保护法知识讲座，以各种生动案例，向居民讲解了消费者权益保护法的相关知识。

活动特邀社区法律顾问沈律师担任讲师。讲座以“直播带货消费陷阱”为切入点，结合近期社会热点，播放了《直播间消费警示录》视频合集。视频中展示的虚假发货、诱导打赏、货不对板等案例引发了居民热议。“主播喊家人别心软，录屏就是证据！”沈律师用诙谐易懂的语言传授着“录屏存证”“订单截图”等电子证据保存技巧。

同时，针对社区老年群体容易被侵权的现状，此次讲座还特别剖析了保健品营销骗局。通过某地“免费体检诱导高价购药”的真实案例，揭露“亲情牌”“专家牌”等诈骗套路，提醒居民警惕“健康焦虑”营销。曹阿姨感慨道：“人一上了年纪，就对健康特别重视，平时看到各种保健品都想买下试试，听了沈律师的讲解，才知道里面原来水这么深，以后遇到类似的事情可得擦亮眼睛。”

在“你问我答”互动环节，居民们踊跃分享亲身经历：王阿姨提及网购生鲜短斤缺两问题，律师指导其通过平台投诉通道主张“退一赔三”；李大爷反映预付费棋牌室倒闭纠纷，律师现场演示“全国12315平台”线上投诉操作流程。

此次普法活动通过“专业解读+以案释法”，让辖区居民从“知权”到“用权”，切实提升了居民依法维权能力。接下来，茉莉社区党群服务中心将持续深化法治社区建设，充分调动各方力量，以法治护航居民美好生活。