【宁波晚报】红领之家，让爱心善举不走过场

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作者：宁波晚报记者 陈烨 通讯员 顾霄扬 陈红

每月的第一个星期日，北仑区长来福利院里都会特别热闹，“红领之家”的志愿者们会过来与老人们唠嗑，为他们洗头、理发、剪指甲。这一天，志愿者称之为“敬老日”，这样的服务，他们已经坚持了３年多。

“红领之家”是北仑新矸街道一支以党员为主的志愿者队伍，成立于２０１２年５月。３年多来，他们的身影出现在敬老院、医院、马路、公园等各个地方，服务总时长超过２４０００小时。因活跃度高，“红领之家”在北仑颇有名气，逐渐吸纳了白领、技术工人和学生的加入。

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建立了志愿服务积分回馈制度

做志愿服务，是一种无偿的奉献，但如果建立反馈机制，也未尝不是一件鼓舞人心的好事。“我们实行的是虚拟积分银行制度，志愿者参加志愿服务就会获得相应积分，通常是参与活动一小时算作１积分，超出考核部分的积分累积到一定数量后，就可以兑换服务或物质奖励。”陈军浩说，奖励很丰富，比如订报卡、购书卡等学习类资源，又或者是理发券、洗车卡等家政服务类资源，再或者是一场女排比赛的门票等文化娱乐方面的资源。

“我们要培养我为人人，人人为我的意识。”陈军浩打了个比方，如果一名志愿者为社会服务８小时，那么他可以通过积分兑换，换回其他志愿者为他打扫房间的奖励。

以前很多志愿者是为了完成考核任务而做公益，有时候连基础积分都拿不到，但现在大家的热情都很高涨，这不仅是因为建立了积分反馈机制，更重要的是他们传递正能量，并感受到社会正能量的反馈，公益也就成为一件有趣的事情。

　　采访中陈军浩告诉记者，“红领之家”的队伍在壮大，现有成员８３４名。他希望“红领之家”能通过成员实名制、活动申报制、服务积分制、积分兑换制、项目透明制等“五制并施”，让社会志愿服务进入一种良性循环。

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服务对象的情谊让志愿者感动

赠人玫瑰，手有余香。对“红领之家”的志愿者来说，每次公益活动都能收获满满的感动。长来福利院一位９０多岁的老奶奶，就让陈军浩和他的伙伴们感动不已。去年１０月５日是每月固定的敬老日，考虑到假期安排，陈军浩就把活动提前到了１０月１日。当天下午，当志愿者们刚踏进福利院大门时，一位老奶奶就步履蹒跚地迎了上来，紧紧握住了志愿者的手说：“你们终于来了！”

原来，这位老奶奶原定于１０月５日上午要离开福利院，住到女儿家去。她担心再也见不到志愿者，还提前写好了一封感谢信，准备让他人交托。没想到志愿者们提前来了，让老奶奶万分欣喜。

这样的感动还有很多，不仅是老奶奶的牵挂，也有特殊人群的改变。“去年９月我们开始为特殊人群服务，主要是社区矫正人员，帮助他们重新融入社会，更重要的是带着他们做公益。”陈军浩告诉记者，多数社区矫正人员还是很愿意参与活动的，但每次合影时有些人就会把鸭舌帽压得很低。不过，通过参加志愿服务，他们的转变也让人振奋，话变得多了，志愿服务的活也是抢着干，有些人的表现还比得上优秀志愿者。

“去年９月，我得知北仑当地有一人患上重病，但医药费昂贵无法负担。在一次社区矫正人员志愿服务，会议上我随口说起了这件事，令我没想到的是在场的５３人立马捐款，其中有３人还把兜里的钱掏了个底朝天。”陈军浩笑着说。

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每次公益活动的名额都有人抢

“红领之家”负责人叫陈军浩，是一名老党员，也是北仑区和宁波市的志愿服务明星。平日里，他就爱管“闲事”，在邻里街坊中很有威信，大伙儿都爱叫他“浩哥”。

陈军浩说，成立“红领之家”的初衷其实很简单，就是想尽一点绵力，增强党员为群众服务的意识，从而提高党员的形象。这个想法，很快得到新矸街道党工委的支持。

为了让这个公益组织能有效开展活动，新矸街道党工委对入党积极分子和预备党员做出了要求，在考察期、预备期内，必须参加不少于２４小时的义工服务。

“很多人都觉得公益组织有作秀的成分，今天来明天走，扫扫地拍拍照就完事了。”陈军浩告诉记者，“红领之家”很早就建立了服务长效机制，让爱心善举不走过场。

比如设置敬老、护绿、环保、导医等六大常态化服务项目，活动时间均放在每月的周日。周日全天进行上下午的分割，进行“课程表式”的安排，比如每月第一个周日下午是敬老行动，每月第三个周日下午是环保行动。

“我们有自己的论坛，每周都会提前发布活动预告。志愿者可以根据实际情况，通过电脑或手机操作报名。”陈军浩说，每场活动都有名额限制，几乎跟秒杀似的，每次都要靠抢。

除了常态化服务，“红领之家”还强调服务的精准性，积极发挥志愿者的创造性，根据区域内的实际情况，让志愿者自主策划和设计志愿服务项目，让志愿服务更加精准到位，同时也进一步激发了大家对志愿服务的兴趣和热情。