包联共建凝合力，老旧小区焕新颜，记区住建局——杜鹃社区包联服务队

斗牛士

曾经，杜鹃社区停车难、停车乱现象十分严重，尤其是隆顺欣园、桂香楼、天顺公寓等老小区，常有车辆横七竖八、见缝插针地停在各处空地，甚至占据了消防通道，既存在安全隐患，也有碍小区容貌，给居民生活带来不便。区住建局物业管理中心副主任吴生能在走访杜鹃社区时发现了这个问题，区住建局随即牵头协调社区、小区物业等单位开展施工整改。今年6月前后，各小区陆续完成施工改造。现在走入小区，就会发现小区内的车辆都整齐地停放在规范设立的车位上，消防通道标识清晰、畅通无阻。

杜鹃社区组建于1996年，由13个小区组成，其中8个小区均为2000年前建成，有居民5060户、约1.3万人。基础配套设施老旧，加上居民体量较大，社区治理颇有难度。

区住建局以包联结对为契机，深入参与杜鹃社区治理，建立长效沟通机制，着力强化结对共建效能、提升包联服务质量。组建网格队伍，定期开展走访联系，常态化开展“周二入格”“红色周末”等入户活动，了解群众实际需求；数字赋能网格智治，建立多渠道服务平台，引导辖区居民共同参与社区治理；充分发挥双方职能优势，统筹辖区资源力量，合力破难攻坚。

2016年初，杜鹃社区负责人在与区住建局的座谈会上，无意间说起辖区内有一户困难家庭，丈夫收入不稳定，妻子罹患鼻咽癌，孩子年幼。区住建局决定帮扶这家人，社区搭桥牵线，很快建立起了结对帮扶关系。每年，区住建局与社区都会对这家人开展走访慰问，为其带去日常生活用品，尽力改善他们的生活。慰问帮扶持续了4年，直至该户人家妻子离世、搬离杜鹃社区后才停止。

往年开展选举工作，社区都要投入大量人力走访入户，费时费力不说，居民参与度还不高。今年7月，为统筹抓好疫情防控与选举工作，提高工作效率，杜鹃社区党群服务中心联合区住建局，以国贸新花园为试点，在北仑区率先使用“宁波市业主大会会议系统”开展线上投票选举，区住建局工作人员以短信形式将投票链接发送到国贸新花园每个产权人的手机上，居民可以不受时空限制，随时随地参与选举，大大提高了居民投票的便捷性。线上选举投票平台的启用，有效提高了居民选举参与率，为社区工作人员减轻了工作压力，开启了杜鹃社区数字化服务模式的新尝试。

区住建局与新矸街道杜鹃社区结对七年多来，始终坚持党建引领，聚焦居民“烦恼清单”，不断破解民生难题，构建社区、居民、物业等多方共赢的良好局面。如今的杜鹃社区，社区管理规范有序、居民生活舒适幸福，停车位规范改造、“长颈鹿”儿童乐园等项目，获得群众纷纷点赞，居民幸福感不断提升。区住建局——杜鹃社区包联服务队也被评为2022年第一批现代社区“季度之星”最美包联团队。