噪声达标却扰民 执法用心解难题

斗牛士

“真的太谢谢你们了，终于可以睡个安稳觉了。”近日，新矸街道滨海锦苑的张女士将一面写有“心系老百姓，为民办实事”的锦旗送到了新矸街道综合行政执法队。

日前，新矸街道综合行政执法队接到张女士投诉，说是每天睡觉都能听到“嗡嗡”的声音，同时还带有振动感，严重影响了正常生活。不过，经过第三方检测后，发现张女士卧室内的噪声数据符合《社会生活环境噪声排放标准》所规定的2类功能区夜间噪声排放限值。

噪音虽然达标，但是张女士一家的烦心事并没有解决。于是，执法人员来到小区一楼的商铺进行仔细查看，终于发现了噪声来源——一家餐饮店的油烟机。

找到问题就可以对症下药了。但是，在执法人员找到餐饮店老板，与其说明情况并表示希望进行整改后，餐饮店老板却有抵触心理：“我要做生意的，这个整改又要占用我的经营时间，还要我承担相关费用……”

一次不成就两次，通过多次上门和电话调解，餐饮店老板也逐渐意识到，油烟机的运作声确实干扰了住户的正常休息。通过多次的沟通协商，餐饮店老板最终同意整改，对油烟机加装减震器并对周围的管道增设隔音棉。

通过此次调解，小区噪音问题得到解决，商户与住户之间的矛盾也逐渐缓解。