牡丹社区：举行社工服务礼仪培训讲座

一曲自在

       为进一步提高社区工作者的服务礼仪水平，更好地为居民群众办好事、办实事，7月30日下午，新矸街道邀请了区委党校张力娜老师在牡丹社区举办了社区工作者服务礼仪培训讲座，各社区代表共计20余人参加了培训。
      讲座围绕礼仪定位，如何养成良好的习惯、如何恰到好处与居民沟通以及在各种场合要注意的文明礼貌做法作了详细、生动的解说，全场听众无不感到受益匪浅。社区是为民服务的“窗口”，为群众办好事、办实事是每位社区工作者应遵循的理念，在这个理念的基础上，掌握一定的工作方法、一定的沟通技巧，保持乐观豁达、宽容平和的心态，就能积极帮助困难群众解决实际问题，对解决不了的问题，也能给予居民正确的心理疏导。
      通过此次培训，社区工作人员纷纷表示要在今后的日常工作生活中做到知礼、懂礼、讲礼，进一步规范自己的言行举止，在学习和社交中提升个人素质和社区形象，为促进文明社区的创建及构建和谐社会贡献一份力量。