【讨论】志愿服务专业化急需机制建设

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      “参加志愿服务迟到早退，三分钟热度，可以说，一个组织中８０％的人是‘打酱油’的。”昨日下午，在团市委、市志愿者协会召开的宁波市志愿服务组织培育发展研讨会上，海曙青年心理咨询师协会负责人王君正在谈到志愿服务的现状时不无担忧。

　　１２月５日是世界志愿者日。经过近２０年的发展，目前我市注册志愿者已达到４０万人，服务覆盖生态环保、助老扶残、文明劝导、法律援助、应急救援、网络文明等七大类别３９个子项目。但同时，关于志愿服务组织如何成长发展、如何在社会治理中发挥积极作用之类的思考，从来没有停止过。


　　社会组织比较松散，团队成员不好管理；志愿服务持久性不强，经费场地是难题；社会关注不足，支持力量有限……类似的问题，反复在研讨会上被甬城志愿组织的负责人士提及。

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　　“志愿服务，不是仅靠个人的爱心就可以的，它更需要专业化的培训和机制建设，包括在注册、培训、激励和评估等多方面进行规范管理。”中国青年政治学院青少年研究院学术委员会主任、北京市志愿服务发展研究会副会长沈杰教授举了个例子：志愿者扶老年人过马路，在半路上老人摔倒了，这时志愿者该怎么做？“如果是专业志愿者，首先应判断老人的身体状况，是否因脑血栓或其他疾病诱发，然后再采取具体的行动。”

　　在这个层面，宁波已经进行了探索和尝试。去年起，团市委、市志愿者协会联合市民政局陆续成立青年社会组织孵化中心，为社会志愿服务组织提供培训、服务、资源对接、财务托管等“一站式”服务，在其专业化发展的道路上“推一把”。

　　在今年举行的宁波市志愿服务洽谈会上，政府出面搭平台，企业社会齐参与，１３５个志愿服务项目实现了现场对接，爱心资金高达４１０万元。“通过志洽会为项目找到了合作单位，既解决了经费问题，又让我们可以更专心地把项目办好———对于社会志愿组织来说，这是非常好的合作方式。”宁波市四明户外应急救援队队长大炳说。

　　“随着政府职能改革的推进，会出现一些公共服务的空白点，而志愿服务正好能有机地进行填补，发挥其特有的社会价值。”团市委相关负责人表示，明年将推出志愿服务培训的实物类教材，开设骨干培训研修班，会同相关部门为社会志愿组织争取更多的政策支持，当然，“打铁还需自身硬”。

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