大港社区：一个电话为您搞定园区“杂症”

一曲自在

      发现问题一个电话
      社区立马来搞定
      7月22日下午，社区接到企业普路启乐会计的电话，反映厂区后门泰山路绿化带上有人正在焚烧垃圾，包片社工夏蓓蕾、张珂娜与负责综合治理的社区副主任齐龙得知情况后，10分内赶到了事发现场。工作人员到达后，发现焚烧点正浓烟滚滚，而正着这片浓烟的正式普路启和今机机械这两家企业的后门，厂区的排风扇忽忽扇着将滚滚浓烟吸入车间。经过查看，现场不仅仅只是燃烧垃圾的问题，该焚烧点为城市道路雨水出口，编号为泰山路016号，本该畅通的雨水出口，如今却堆满建筑垃圾，出水口被厚厚的垃圾覆盖，而焚烧后的残留物，严实得堵住了出口。
      接到反映一查到底
     问题必须要处理
      齐龙拨通了城管、光明保洁等相关部门电话，请他们来现场会诊，社工则联系企业，要将问题就地落实解决。很快，该企业车间主任迅速来到现场，与相关职能部门进行说明。据悉，该“焚烧点”每月焚烧2-3次。城管部门迅速通知相关职能部门，将建筑垃圾与出水口的情况进行通报，光明保洁的路段负责人也迅速召集该路段的保洁人员了解情况，再次申明不能在该地点焚烧垃圾，并将组织人员将此地焚烧后的垃圾尽快处理，还雨水出口一个通畅，同时社区也请企业帮忙多加关注，发现有人点火焚烧及时拍照记录，并通知社区。社区还将对此事进行密切关注，及时随访。事后，普路启负责人在QQ上发来消息：谢谢你们，解决问题速度可真快。赞一个！
      “企业反映的问题，我们必须第一时间想办法落实，妥善处理。只有这样，企业参与城市管理的热情才会更加高涨,更加支持我们的工作。这也得益于政府越来越便捷的诉求渠道，让工作效率和管理水平有了进一步的提高。”齐龙说。