【他山之石】存爱心 享回赠 慈溪有家"志愿义工联合银行"

号角

　　

　　古塘“志愿义工联合银行”成立仪式。（资料照片）

　　有这么一家“银行”，存的不是钱，而是爱心。“储户”拿到的不是利息，而是服务。在慈溪古塘街道就有这么一家“银行”，叫做“志愿义工联合银行”。古塘街道针对义工组织机构不完善，缺乏统一管理的现状，积极创新志愿义工服务体系，依托“志愿义工联合银行”把义工的爱心服务以积分形式“储存”起来，积分达到一定值时，“储户”可按相应规定到“银行”兑换使用。

号角

　　加入“义工银行”程序挺严格

　　要加入“志愿义工联合银行”，程序挺严格的。首先要由个人提出申请，再由社区“志愿义工联合银行”工作人员对申请人所能提供的服务进行简要评估，再经“志愿义工联合银行”审核同意。领到《古塘“志愿义工联合银行”一本通》的居民及单位，才能成为这家“银行”的“客户”。

　　“虽然加入‘志愿义工联合银行’有一套严格程序，但是对于储户，是不分国籍、性别、年龄和民族的，上到８２岁的老人，下至８岁的小朋友，都是‘志愿义工银行’的‘储户’。”古塘“志愿义工联合银行”行长谢丽清说，“至于义工的服务项目，首先是尊重他们的兴趣，其次我们会根据每位志愿者的个人情况进行建议。”

　　２０１２年７月２７日成立的“志愿义工联合银行”，至今已有了１１家分布在各个社区的“分行”，有将近２００支志愿者队伍，注册志愿义工达３４００人，服务居民近２．８万户。

号角

　　存爱心积分，“储户”有借有贷

　　“我们‘银行’存的是爱心。以前都说做好事不留名，但在这里，每一件好事都有专人帮忙记录。”谢丽清说，所谓的借就是存，“客户”通过做义工，积累爱心积分。而所谓的贷，则是指在登记的义工有什么需求帮忙时，可以用积分申请服务。如自己有事出差，家里的老人需要人照顾，就可以申请义工服务。

　　“我们引入了一种流通的概念，按照积分，可以到２２个共建单位享受积分兑换。比如积分１００分以上，去餐厅吃饭、理发店理发可以打９折。还有一些超市，爱心积分也能互通，个人积分达到５００分，还能获赠社区卫生服务中心免费体检一次。”谢丽清说。

　　古塘“志愿义工联合银行”强调的是义工服务的双向性。在某种程度上，做好事有记录，也是对志愿者尊重的一种体现。

号角

　衍生服务，更显多元化模式

　　每个在“志愿义工联合银行”登记的义工人手一本《“志愿义工联合银行”一本通》，该“存折”印有“客户”姓名、住址、账号、开户机构及日期、服务日期、服务项目。在此基础上，每次义工服务活动后，“储户”将服务时间、服务项目等进行自行登记，然后由工作人员逐月审核并按计分标准予以量化积分。当积分储存到一定值后，“储户”可按照规定到“银行”或共建单位兑换使用积分，在同一社区内“储户”也可以将积分转赠给困难群体。

　　志愿义工服务从衣食住行展开，涉及老百姓的各个方面，甚至还推出了“你点我供”的方式，为居民提供指定志愿服务。就像舒苑社区专注老年人的服务，推出了“金色夕阳”义工服务；园丁社区、旦苑社区专注青少年的服务，成立了四点钟学校等。

　　谢丽清说，“志愿义工联合银行”的主要宗旨是通过社区自发的义工活动变得可持续发展，改变那种“志愿服务一次性”的现象。(东南商报 吕瑞婷)